河南
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2月2日，王桥镇接到民权县12345政务服务便民热线派发工单，市民反映辖区内道路积雪，希望尽快清理。
接件后，该镇高度重视，主要领导亲自谋划、亲自部署，充分发动各村、各部门单位职工，组织党员干部开展扫雪除冰工作。全镇上下积极应响应，各村各部门依据职责分工和包靠点位迅速行动，逐段清理，有序推进，特别是人行道、会车处等易滑路段，进行反复清扫，确保过往行人、车辆安全。
据了解，该镇不断提升12345热线诉求响应速度和办理质量，延伸热线服务触角，切实解决好群众操心事、烦心事，揪心事。接下来，该镇将继续通过源头整治，实现从“投诉即办”到“未诉先办”转变，保障12345热线得到及时回应，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。
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