又有网约车司机被全网封禁了,相信这件事过后,这位司机应该也不想在网约车行业继续奋斗了。
事情的起因很简单,一位乘客在某网约车平台呼叫由锦江区书院街前往双流区的订单。让人意想不到的是,驾驶员吕某在到达目的地后,提出目的地偏僻接不到单,要求乘客单独支付25元“返空费”,遭到乘客拒绝,双方在车上僵持数分钟。最终,乘客未支付“返空费”,下车离开,随后向网约车所属平台进行投诉。
该网约车平台在接到乘客投诉后,立即向乘客致歉并退还了当次车费,并对吕某进行“纳入从业人员黑名单,并予以14日全行业不派单惩戒。”的处理,同步对其开展线下教育,督促其规范经营。
收了25元,账号被拉黑了,说实话真替司机感到不值。
对于返空费这个问题,大多数人都是睁一只眼闭一只眼。一般情况司机返空费不会收太贵,另一方面车费实在太便宜,乘客都不好意思坐了。返空费就像行业潜规则,司机不动声色地少收一点,乘客都能理解。
但归根到底,返空费还是不被平台、执法部门承认的费用,就算乘客不在意,放任其发展下去,之后肯定对当地出行行业造成负面影响。
在滴滴、高德、一喂顺风车等出行平台的规章制度中,明确禁止司机与乘客线下交易、禁止司机随意加收费用。但在特惠订单的狂轰滥炸下,司机已经管不得什么制度了,现在吃饱饭才是最关键的问题。
临近年关,大量返乡人员到达车站、机场等地点,网约车随意收费的情况又变的频繁起来。自1月5日成都市启动客运出租汽车行业服务质量提升行动以来,已查处网约车违法违规案件261件,巡游出租汽车违法违规案件138件。交通运输压力,不是一般的大啊。
回到最开始的问题,网约车返空费究竟能不能收,就我看来,返空费这个问题没有收费标准,没有行业限制,司机私下报价,随意收取。这种返空费是绝对要被禁止的,不然正规的网约车和黑车没有两样。
但是,我们也应该看到在特惠订单、一口价订单的重压之下,司机空跑路段已经成了司机亏损的一大原因。最好的解决办法还是平台着手,对返空费、高速费、高架费等司机私下收费手段全部摆到台面上,让乘客自由下单,看到订单明细。避免司机与乘客过度交谈,这对双方都是一种保护。
有关返空费的看法,你会付给司机返空费么?
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