北京
一年以来，国家税务总局德惠市税务局不断从“枫桥经验”中汲取治税智慧，坚持以纳税人缴费人为中心，更早更快更好地为纳税人缴费人调解矛盾争议、化解疑难问题，让“枫桥经验”在德惠这个基层税务部门的务实行动中得以生动实践。
税务机关首先是政治机关。在新时代“枫桥式”税务所建设过程中，德惠市税务局始终牢牢坚持并不断加强党的领导，通过建强品牌、党业融合等方式，不断增强新时代“枫桥式”税务所建设的政治自觉、思想自觉与行动自觉。
在德惠市税务局，办税服务人员立足于税收一线，继续延续“老赛品格”，书写着德惠税务工作的担当奋斗。在党员干部中常态化开展“岗位就是责任、党员就是旗帜”活动，组建以党员为主力的“扁鹊服务队”、争议调解团队，所有税费服务“党员兜底”，一切困难问题“党员解决”，进一步优化纳税服务质效，推动党建与“枫桥税务”工作深度融合。通过一系列党建举措，德惠市税务局正将党建的政治优势、组织优势转化落实为新时代“枫桥精神”的制度优势，也同样转化为了当地纳税人缴费人办税优势。“我们公司增值税发票的用量不断增加，但由于公司位置偏远，且对电子税务局和开票系统操作不熟练，公司业务一度停滞，多亏咱德惠市税务局青年党员干部通过屏幕共享、视频通话远程指导，帮助我们解了燃眉之急!”财务人员郝博表示。
“近期政策特别多，有时候太忙了也顾不上琢磨，多亏了你们定期通过微信群和征纳互动平台推送符合我们企业的政策清单，要不然我们还真有点搞不明白。”在德惠市税务局建立的征纳互动交流微信群中，办税人员王帅留言道。
德惠市税务局从启动新时代“枫桥式”税务所建设之初，就把纳税人缴费人满意度作为根本评判标准，持续提升政策享受便利度、不断优化税费服务举措，推动实现税费服务提标、提速、提质、提效。
“为进一步提升政策落实精准度和纳税人缴费人政策享受便利度，我们组建了由局领导和业务骨干牵头的政策顾问团队，推行‘基础事项网格管、专业事项分工管、复杂事项提级管、服务事项一体管’，推进基层税务所职能转变。” 德惠市税务局党委书记、局长孟晓东表示。紧密结合德惠地区的行业特色，加强政策精准辅导，为企业制定“一户一策”的绿皮书，德惠市税务局在新时代“枫桥式”税务所建设中努力将税务“春风”送到纳税人缴费人心坎上。
与此同时，在提升政策享受便利度的基础上，德惠市税务局还通过整合办税服务资源，优化工作流程，在线上通过征纳互动平台，“刘鑫在线问答”，税e办等方式引导广大纳税人和缴费人最大程度通过“非接触式”渠道办理税费业务，实现从“最多跑一次”到“一次不用跑”的转变。
在德惠，每个部门也都把从源头上化解税费矛盾争议作为新时代“枫桥式”税务所建设的重要着力点，聚焦“矛盾化解不上交、更和谐”要求，细化税费风险源头防范、强化涉税争议协同共治，推动税费争议“源头解”，将问题努力解决在基层、解决在一线。
德惠市税务局将始终坚持以人民为中心，持续深化“枫桥经验”与基层税收治理现代化融合，更好地发挥和拓展提升税收职能作用，持续推进新时代“枫桥式”税务所建设，进一步提升办税缴费便利化程度，进一步推进税费优惠政策精准落地，不断增强纳税人缴费人获得感、满意度，引导税务干部真抓实干，聚力建功，以税收现代化服务中国式现代化。(李芳博)
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