浙江省温州市人民医院：抓住发展机遇打造现代临床研究型医院 | 健康中国行

浙江省温州市人民医院于1913年9月建成开诊，是浙江省最早的西医医院之一。目前，温州市人民医院已成长为一家集医疗、教学、科研、康复、预防保健于一体的三级甲等综合性医院。百十年来，温州市人民医院栉风沐雨、砥砺奋进，抓住发展机遇，精心打造现代临床研究型综合医院。

温州市人民医院外景图

建立诊后精细化管理体系

“出院一个多月了，孩子的黄疸仍然不退，真让人担心啊。”刘女士上个月在温州市人民医院生了宝宝，还在坐月子的她非常焦虑。刘女士想起出院时，护士提醒她可以在医院开发的小程序上进行咨询。经过交流，温州市人民医院诊后疾病管理中心的健康管理师告诉刘女士，孩子的患病情况较轻，让她不用过分担心。“太感谢这项诊后服务了，在育儿过程中，我遇到很多问题，他们总能帮我轻松化解。”刘女士由衷地说。

2023年9月，温州市人民医院成立了温州市首家诊后疾病管理中心，建立优质高效的诊后精细化管理体系，为患者提供更加科学、便捷、专业的诊后康复和延续性医疗服务。

诊后疾病管理中心

“我们依托标准化的管理流程与成熟的管理工具，围绕疾病评估、营养、运动、用药、护理、心理六大纬度，通过‘AI+电话+微信+人工’的多渠道触达患者，为离院后患者提供健康指导，并根据患者需求提供在线咨询、预约挂号等多项便民服务。”温州市人民医院党委书记阮国模介绍，目前，诊后疾病管理中心已累计服务超2000人次，电话回访5020通，图文宣教41500次，复诊提醒超过1050次，协助挂号117次，接听来电咨询1363次，回复小程序咨询920次，患者总体满意度达到99.4%。

加强临床专科能力建设

“如何才能满足患者的就医需求是我们一直思考的问题。而临床专科能力建设是提升医院整体医疗服务水平的关键。作为一家百年老院，温州市人民医院多措并举，重点加强临床专科能力建设。”阮国模说。

医院突出妇幼保健专科和老年病专科特色，围绕“一老一小”全力打造提供全生命周期医疗服务的特色专科。“我们以专科群形式实现快速发展，以助产分娩为主线，大力发展生殖健康、儿童行为、早期发展等亚专科，满足高层次的优生优育需求。医院扎实推进‘一老一小’建设，推进老年综合评估、营养评估等特色项目，积极融入温州市老年健康重点联系城市、虚拟老年 病院 建设等重点工作，快速提升学科影响力。”阮国模说。

温州市人民医院与上海大学合作共建上海大学老年医学研究中心（温州）

温州市人民医院大力提升医疗技术临床应用能力，特别是推动技术创新和转化。医院充分发挥温州市人民医院精准医学中心平台优势，建设“精准早检-精准诊断-精准用药-精准治疗”医疗新模式，牵手瓯江实验室搭建科研合作平台，推动临床科研与产业转化，促进科研成果在温州落地转化。

打造临床研究型学科分层建设格局

2021年，温州市人民医院将临床研究型学科建设纳入医院“十四五”发展规划，建立以党委书记为组长的学科建设领导小组，制定并发布《临床研究型学科建设三年规划》。经过多轮评审，医院最终形成17个临床研究型学科分层建设格局，分别是产科、妇科、消化内科、普通外科、心血管内科、神经内科、急诊医学科、泌尿外科、呼吸与危重症医学、生殖医学、儿童保健科、胸心外科、骨科、介入血管外科、甲乳外科、生殖遗传、老年医学科。“17个学科分别被评定为一级、二级、三级、扶植学科及学科群，不同层级的学科有不同的规划及发展目标。医院制定相应的学科建设配套政策及提供经费支持，集合学科优势力量，选拔临床研究型学科带头人17名，构建30个临床研究型学科专业研究方向团队，充分发挥学科带头人和科研学术带头人在学科建设和队伍建设中的核心作用，逐步推进不同层级临床研究型学科建设。”阮国模说。

通过持续不断的努力，温州市人民医院建立了妇科、产科、儿科3个浙南区域专病中心，产科、普通外科、泌尿外科3个温州市区域专病中心，妇产科、消化内科、神经内科和普外科4个省市共建重点学科，妇产科、普通外科2个省级临床重点专科，围产医学、消化病、舒适医疗和生殖医学4个市级重点学科群，15个市级重点学科以及温州市动物致伤救治中心、温州市帕金森病中心 、温州市泌尿系结石中心三个温州市诊疗中心。2023年，妇产科和智能神经变性疾病2个市级重点实验室获得验收。

医生应用国产手术机器人进行手术

除此之外，医院积极开展临床试验机构（GCP）建设工作，旨在进一步提升医院诊疗水平、夯实科研能力。医院临床试验机构于2019年10月获得资格，目前已备案药物专业组11个、器械专业组10个。项目入组效率高、推进快，多项试验入组数居全国前列，其中2个药物项目入组数排名全国第一、1个器械项目入组数排名全国第二。利用临床试验平台，医院完成了全国首例国产单孔机器人下右半结肠切除术，是温州地区首个应用国产手术机器人手术的市级医院。

未来，温州市人民医院全体医护人员将以“崇德崇新、至精至诚”的院训为行动指南，共同朝着“打造员工满意、百姓信赖的现代临床研究型医院”的目标奋进，在新时代谱写医院高质量发展的新篇章。

文：马佳

编辑：马佳

审核：李天舒