安阳：以“五心春运”换“五星好评”

1月26日，2024年春运大幕正式开启。今年春运共计40天，至3月5日结束。1月25日，2024年安阳市春运工作电视电话会议召开。市交通运输局作为今年春运工作牵头单位，将在充分认识、准确把握今年春运面临的新形势、新任务的基础上，确保全力做好春运组织协调和服务保障工作，以“五心春运”换取群众“五星好评”，为安阳市经济发展和人民群众美好出行提供坚强有力支撑。

今年春运是疫情平稳转段和春节假期调整后的首个春运。安阳市春运工作面临人员流动增多，客流更为集中的情况，特别是节后学生流、旅游流、务工流与探亲流可能出现高位叠加。而且随着文旅宣传效果逐步显现，叠加一季度旅游包车补贴政策，外地来安旅游包车数量也将可能出现明显提升。此外，随着公众出行习惯发生深刻结构性变化，叠加春节假期免收小客车通行费时长增加等因素，自驾出行占比不断攀升，公路服务区运行压力较大。再者，根据气象部门预测，今年春节假期前后面临新一轮低温雨雪冰冻等恶劣天气，对交通带来不利影响，安全生产和服务保障压力较大。最后就是春运期间，能源物资、民生物资、春耕备耕物资等需求旺盛，保障交通物流畅通工作面临较大压力。

面对客流大幅增长、自驾出行流量增加、安全生产形势严峻、物流保通保畅任务繁重等多重因素，市交通运输局负责人表示，该局将联合春运工作专班办公室各成员单位，做到“暖心出行、悉心保通、用心服务、尽心保供、精心宣传”。

笔者注意到，今年安阳市春运工作积极应对群众出行习惯变化，对相关服务提出了具体要求。“我们会与公安部门一同加强路网监测调度，及时引导群众合理选择出行时间和线路；强化路警联勤联动机制，加强对主干道路段的指挥疏导，推行交通事故快处快赔；协同高速公路运营单位加强收费站通行管理和疏导，合理设置ETC和人工通道，提升收费站通行效率；保障高速公路服务区充电设施完好，预置移动式应急充电设备，加强餐饮商品供给，确保环境卫生整洁、价格公道合理、设施安全可靠。

今年安阳市春运工作走深走实，注重人群细分，提升不同群体的出行体验。“春暖农民工”服务活动将为务工人员提供上门售票和包车等暖心服务，保障农民工放心安心返乡返岗；为离校返校出行需求相对集中的高校学生，协调开行包车等直达运输服务；优化农村地区运输组织，满足农村群众赶集、农忙等出行需求；依法依规落实军人、消防救援人员、儿童等重点旅客乘车优待政策。

民生保供是每年春运工作的重中之重，市交通运输局将协同商务局、市场监管局、农业农村局、邮政管理局等部门加强物流运行监测，确保运输通道畅通，做好蔬菜、水果、肉蛋奶等民生物资运输服务保障，全链条把控食品安全，以充足的供应平抑民生物资物价。鼓励邮政快递、物流企业灵活采取错峰休假等方式保持人力、运力稳定，满足群众基本寄递需求。

随着春运大幕开启，市交通运输部门在做好各项服务同时，也采取了多项措施严防各类安全风险。按照“三管三必须”和“党政同责、一岗双责”要求，严格落实安全生产属地管理责任、部门监管责任和企业主体责任，扎实开展“六查一打”专项行动，确保春运期间安全生产；深入开展风险隐患排查整治，聚焦运营车辆、客货场站、重点路段等重点部位，发现问题及时整治，聚焦高铁站、火车站、旅游景点等重点区域，结合行业职责严肃查处违法违规行为；督促客运实名制和寄递物流开箱验视、实名寄递、过机安检制度落实落地。

“针对可能出现的超大客流、重特大运输安全生产事故、恶劣天气等情况，我们制订了完善的应急预案，加强装备配置，实战化开展应急演练，切实提高应急处置能力和水平。”安阳市交通运输局负责人介绍，他们还会严格值班值守，建立健全责任明确、运行高效、反应灵敏、协调有力的值班工作体系，严格执行7×24小时专人值班和领导带班制度，确保春运期间各项工作正常运转；加强与春运专班各成员单位信息互通共享，确保传递渠道畅通，全面掌握运行情况，及时妥善处置各类突发事件。(来源：安阳市委宣传部 赵慧 高广峰)