北京
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因为总是延误，德国铁路公司付出了高昂代价。德新社27日报道称，德国铁路公司去年处理了 560 万份延误赔偿申请，并向旅客支付了总计1.32亿欧元的赔偿金，比2022 年支付的9270 万欧元赔偿金增加了43%。
在德国，火车晚点超过6分钟就算延误。据统计，德国铁路去年只有64%的车次能保证准时到达。乘客数量大幅增加、极端天气等成为火车延误的主要原因。按照相关规定，延误一小时或以上，德国铁路公司需要退还乘客1/4旅费；延误两小时或以上则退还一半旅费。如果某车次因罢工原因被取消，乘客可以要求退还全部旅费。（青 木）▲
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