山东
“小心台阶哦”“地面湿滑，一定要慢点走”“大步跨过台阶呀”“你的小手有点凉，我帮你暖一下吧”……志愿者细心、暖心、贴心地照顾着小游客们，陪伴他们在诗礼堂体验拓片制作、读《论语》，深入了解非遗文化；共同在大成殿前端身正意，肃整衣冠，礼拜至圣先师；在孔府二门前，志愿者们有条不紊地给小朋友们端送八宝粥，送上甜甜的祝福；手牵手去观看孔府皮影，体验浓厚的传统文化氛围。
1月17日，曲阜市文物局青年志愿服务队和来自青岛农业大学的10名大学生志愿者，在三孔景区（孔子博物院）“孔府过大年”活动预热之际，开展志愿服务和社会调查研究等实践活动，广泛引导大学生在“返家乡”社会实践中“受教育、长才干、做贡献”，帮助大学生志愿者了解社会、增强责任、提高能力，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神。
活动中，志愿者们耐心为游客提供游览路线指引、文物知识讲解等服务，并及时劝阻不文明行为，呼吁游客保护文物、爱护环境。调查时，志愿者们向各个年龄阶段的游客随机发放调查问卷，就“曲阜市三孔景区（孔子博物院）游客满意度”进行问卷调查，希望通过此次调查，更多了解游客需求和建议，为景区服务提质增效提供依据。当天恰逢东北“小老虎”和曲阜“小夫子”的研学之旅，志愿者们为小朋友“保驾护航”，全程暖心陪伴，温馨互动共游景区。
近年来，曲阜致力于擦亮三孔志愿服务品牌，不断提升景区服务质量，努力营造文明和谐、安全有序的旅游环境，不断创新思路和举措，大力推动志愿服务事业高质量发展，加快“东方圣城·幸福曲阜”建设。
通讯员 王福华 记者 易雪
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