广东
美男计、送钻石......各地文旅局一开年便开启“抢人”模式。与此同时，OTA平台也通过会员营销，帮助旅游品牌“抢夺”忠实客群。日前，携程营销新IP——“超级会员日”全新改版上线，联合领先的主题乐园集团长隆集团，针对携程黄金级及以上会员推出专属长隆产品、专属优惠活动，实现长隆品牌与携程会员的高效连接。
从1月17日至1月23日，携程黄金级及以上会员，可使用积分兑换珠海长隆海洋王国VIP烟花观赏位，1积分抽1898元双人游套餐，9·5折起抢购长隆旗下海洋王国、欢乐世界等尊贵导览服务等，携程钻石会员住长隆酒店还可专享8·5折优惠。
近年来，会员营销成为酒店、航司、OTA平台等旅游行业提高用户黏性、提升用户体验的重要手段。各家通过联名、跨界等多种手段，不断丰富会员权益，提高会员满意度和复购率。携程“超级会员日”，将进一步增强OTA平台与合作伙伴在会员层面的联动，实现1+1>2的效果。
数据显示，2023年携程会员规模同比增长了76%。携程会员体系从普通会员到黑钻会员共分7个等级，级别越高，消费频率、消费金额越高。其中，金钻会员人均年消费金额超过25万元，黑钻会员人均年消费金额超过50万元。
目前，携程黄金级以上会员多为二线城市、新一线城市、一线城市居民，是高品质旅游产品的主力消费人群。长隆则是全球排名第六位的主题乐园集团，旗下产品涵盖度假区、主题乐园、度假酒店、马戏演艺等，超过65%的用户是定居在一、二线城市、中高端收入的品质家庭人群。长隆与携程在产品定位、用户群体方面重合度高。
携程集团相关负责人表示，超级会员日从人群入手，帮助合作伙伴高效对接会员群体，缩短交易链路，提高交易效率。未来，我们将会联合更多合作伙伴开发针对会员人群的旅游产品、特定权益，为携程会员带来更多专属福利，实现多方共赢。
目前，携程已形成超级上新日、超级品牌日等多个“超级”系列营销IP，为酒店、航司、景区、旅游集团等提供数智化营销解决方案，涵盖了人群分析、新品爆款、品牌口碑等多个维度，助力合作伙伴在旅游行业复苏与变革交织的当下，实现精准营销、高效增长。
采写：南都记者 许琨
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