北京
东宁市税务局绥阳税务分局创建新时代“枫桥式”税务分局以来，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，探索建立了“绥枫向阳”党建服务品牌，着力发挥党支部的政治优势、组织优势，通过党建引领，不断创新服务举措、丰富服务内涵，打通税费服务“最后一米”，把税务新“枫”吹进千家万户。
上门服务，实现“家门口”办税缴费。立足解决偏远绥阳林区纳税人缴费人办税缴费“路途远、办税难、时间长”等堵点、难点问题，绥阳税务分局组织开展了“‘枫桥经验’新实践 立足岗位作贡献”活动，分局4名党员干部组成的服务小分队，深入偏远林区山区，上门“手把手”辅导村民办理代开发票、纳税申报、税费缴纳等20多项基础高频业务，并向村民们发放了税务人员联系卡，随时解答疑难问题，通过“流动枫桥”式服务，确保办税缴费不出村、在家就地能解决。
远程问办，实现“云服务”解决问题。绥阳税务分局依托数字赋能，在办税服务场所建设了远程问办功能的“云办税体验区”，纳税人缴费人在体验区电脑终端，能够随时与市税务局远程问办坐席人员进行视频语音连线，接受税务专家“一对一”专项辅导、远程协助、解答疑难，做到即时响应、远程帮办，实现“办问协同”“厅线联动”，税费服务从分局办税场所到市局办税服务厅无缝衔接，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。
创新服务，实现“一站式”提升质效。绥阳税务分局建设标准化、便利化、个性化、专业化办税服务场所，所有窗口实现“一窗通办”，推行“办不成事”反映窗口等服务机制，小件单笔业务办理时长保持在3分钟以内，大大缩短纳税人缴费人等候时长。在预审台配备首席导税员，边预审边辅导边帮办，前台教办合一，压缩办税时间60％以上，形成了纳税人缴费人无需取号、即到即办的良好循环，提供“一站式”服务，全面提升服务质效。
东宁市税务局将坚持和发展好新时代“枫桥经验”应用于税收实践，从中汲取智慧和力量，进一步丰富和拓展“绥枫向阳”党建服务品牌的内涵和外延，全力推进党建与业务深度融合，主动破解办税缴费过程中的痛点难点堵点，打造东宁税费服务新“枫”景。（王新刚）
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