售票高峰期来临，你买到票了吗？

2024年春运将于1月26日拉开帷幕　长沙入围铁路出行热门目的地十大城市。

售票高峰期来临，你买到票了吗？

2024年春运将于1月26日拉开帷幕，根据预测，今年春运期间居民出行需求旺盛，全国跨区域人员流动量将达到历史新高。1月18日，同程旅行发布《2024年春运出行趋势报告》。数据显示，长沙入围铁路出行热门目的地十大城市。节前出行高峰期车票已于18日开售，记者采访发现，随着今年铁路、民航在购票上的进一步优化，旅客在购票体验上有了很大的提升。

购票体验更爽

1月18日，2月1日的春运火车票开始发售，19日、20日还将发售北方小年、南方小年的车票，标志着春运售票高峰期正式来临。

“相比以往，今年购票体验更好了，闹铃功能、提前预约、候补备选等功能，让抢票不再是体力活。”18日当天，在长沙某企业上班的李女士的手机像闹钟一样响起，提醒她“该买票了”。

原来，今年铁路12306增加了“闹铃”功能，给预售期外的时间都标上了“提醒”字样，李女士计划购买2月1日的回家车票，于是点个“提醒”按钮，系统到了车票起售日期便会第一时间提醒，让她不再像以往那样因工作忙起来就错过了起售日期。

记者体验发现，今年铁路12306增加了不少人性化的高科技功能，旅客购票体验更爽。比如，新上线购票信息预填功能，旅客可以像网络购物中的“加入购物车”一样，提前把购票信息填好，起售时间一到即可实现信息“秒提”。

没有第一时间买到车票也不用着急，铁路12306今年优化升级了候补购票功能，从以前的“连选2天、每天5个组合”，升级到如今的“预售期内的3个不同期、60个不同时间车次的组合”，这也意味着旅客选择的余地扩大了。同时，今年铁路12306还新增了 “接受增开列车”的选项，只要乘客点选该选项，铁路在加开临客列车时，就会提前为乘客安排。

出行服务更优

春运出行，不少旅客都遇到过退改签的情况。记者发现，今年春运，民航、铁路在客票退改签上的优化，得到了诸多好评。

其中，铁路车票开车前48小时以上的，不收取改签费；开车前不足48小时以及开车后的，改签乘车日期之前（含当日）车票的不收取改签费，改签乘车日期之后车票的根据办理时间梯次核收改签费。

民航多家航空公司也相继发布客票退改新规，降低退改费率，同时扩大免费退改的范围。 比如南方航空，退改规定最长改为起飞前7天；将机型变动致无法成行、航班经停点延误、机场转场、不可抗力等因素均纳入客票免费退改适用范围。据了解，新规实行后，退票平均省钱将在100元左右。

为提升广大旅客的出行体验，今年铁路和民航在出行服务上进一步优化。

针对选择飞机出行的高校师生，湖南机场不仅连续第四年推出免费机场巴士等服务举措，还增加了免费行李寄送服务，可为中南大学、湖南大学、湖南师范大学的师生提供“一站式”上门免费行李寄送服务。

旅客在长沙火车站、长沙火车南站乘车出行也将更加方便。春运期间，上述两个车站在安检区域外设置了旅客自助快递柜，方便旅客寄送不方便携带的个人物品，同时进一步规范行李寄存，协助旅客寄存行李，满足旅客短时间外出就餐、购物需求。

各航空公司也纷纷推出创新服务。比如春运期间，南航将在长沙推出系列服务，为第一次乘坐南航航班的旅客提供全流程保障，并持续开展无成人陪伴儿童/青少年、木棉抚婴、长者无忧行、小动物托运以及中转“经长飞”行李一票到底等服务，并将国内航班截载时间，从起飞前40分钟调整为35分钟，让旅客出行更从容更舒心。

今年春运有多火？

今年春运会有多火？同程旅行发布的《2024年春运出行趋势报告》显示，2024年春运期间居民出行需求旺盛，其中居民多次出行需求占比提升明显，铁路和民航的亲子、家庭出行比例预计创新高。

其中，预计第一个客流高峰出现在腊月二十四（2月3日）前后，腊月二十九（2月8日）将达到节前峰值。由于今年春节假期较往年多了一天，返程客流高峰预计会延后至正月初八（2月17日），正月十六（2月25日）预计将是铁路和民航最后一个春运客流高峰。数据显示，今年春运期间，铁路出行热门目的地的前十名依次为：重庆、哈尔滨、贵阳、北京、成都、昆明、西安、广州、长沙、上海。

铁路热门线路高峰时段车票“一票难求”，机票成为不少人的“保底选项”，推动国内机票价格走高，目前均价已接近千元，为2019年以来同期新高。其中，海南相关航线机票价格涨幅明显，春节长假全国主要城市飞往海口、三亚的机票价格涨幅居前。

来源：长沙晚报