重庆
1月16日消息，中消协近日发布2023年四季度消费维权舆情热点。其中，“摇一摇”跳转广告泛滥令消费者不堪其扰，涉及此类的消费维权问题较为突出，被中消协点名。
中消协指出，2023年“双11”期间，“摇一摇”跳转广告泛滥之势引发诸多网民热议。
此前众多网友反映 App 已完全成为“广告轰炸机”，随便打开一个 App，手机只要稍微动一下就跳转到广告页面了，导致页面跳转进入电商购物平台，浪费时间也浪费了流量，严重影响使用体验。#手机开屏跳转越来越离谱了#的话题频繁引发网友热议。大家纷纷吐槽“互联网的尽头是摇一摇跳转到购物平台”“条条大路通电商”。
摇一摇式跳转广告，依赖的是陀螺仪、加速度等传感器。而这些传感器的调用，基本不需要获得手机系统的授权。所以理论来说，只要将这些App获取加速度传感器的权限关掉，就能杜绝上述行为。但有些手机没有陀螺仪、加速度传感器的权限开关，用户无法自行关闭。
电商平台向各类App大量投放跳转广告，可通过不同方式触发，包括点击广告页面、晃动手机等，且在跳转速度和识别灵敏度上相比以往有更大提升，一旦触发，手机页面就会立即跳转到购物软件。
2023年2月，工信部发布《关于进一步提升移动互联网应用服务能力的通知》，明确要求规范此类“摇一摇”服务，但时至2023年底，平台类企业对于相关规定落实不彻底的现象依然存在。
中消协指出，舆论认为，企业采取多种手段“引流”，需建立在对消费者权益的尊重之上，充分吸纳消费者的反馈意见，采取诸如调整“摇一摇”广告的触发参数等措施改善服务体验，而不是任意妄为甚至采取侵权手段，引来消费者厌恶。
据央视网，北京航空航天大学法学院副教授赵精武介绍，《消费者权益保护法》有明确规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利。“商家投机取巧的广告设计，是一种变相的‘强制交易行为’，不仅侵害了消费者的自主选择权，也侵害了消费者的公平交易权。”
另据长期从事广告批评研究的复旦大学新闻学院教授、院长助理张殿元介绍：“很明显，这类广告违规了。但由于量大面广，执法成本高、取证难，加上用户‘多一事不如少一事’的心理，处理起来并不容易。”
不过，整治开屏广告不能仅仅依靠用户去想办法或者举证，更重要的是需要相关部门出台有效政策，对于一些“顶风作案”“屡教不改”的App，可以考虑施加一定金额的罚款以示警告，严重者可将其纳入失信黑名单等，限制其广告发布的权限。如此或许才能让一些第三方APP及其相关的广告主产生足够的“敬畏”，不再肆意妄为。
编辑：cc
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