重庆
开栏语：
市六届人大二次会议将在2024年1月下旬召开。一年来，全市人大代表广泛听民声、察民情、汇民意、解民忧，踊跃地传递重庆"好声音"，为新重庆建设添砖加瓦。
今起，上游新闻将开设"我当代表这一年"专栏，陆续推出部分人大代表的履职点滴，展现市人大代表的履职风采。
基层法官站在化解矛盾纠纷一线，是践行司法为民的"排头兵"。重庆市人大代表、忠县人民法院翠屏法庭庭长王啟芳扎根基层法庭13年，以化解基层矛盾为切口为民办实事，为当地居民架起一座"连心桥"。
"物管和业主矛盾多，有时候互不理解。"王啟芳说，为让物业和业主间化干戈为玉帛，她在经过走访调研，协调在忠县香怡社区探索建立"忠法议事亭"工作机制，邀请居民一起参与基层治理，切实为大家解决实际问题。
之后，"忠法议事亭"的功能越来越强，议的事情也越来越多。为此，在该机制下设立了线上线下"问题簿"，建立"152"闭环落实机制，搭建"社区法官周周聊"议事平台，助推问事、议事、办事"一条线"全流程办理。据统计，"忠法议事亭"自成立以来，收集群众意见建议100余条，化解矛盾纠纷30余起。
去年，在王啟芳所在辖区，一家小餐厅有服务员在店内摔倒且有实际伤残，但餐厅老板不认账，双方发生纠纷。随后，在"忠法议事亭"机制下，这起纠纷成功化解在社区。
"像这样的矛盾不少。"王啟芳说，他们还把辖区居民及社区、法院相关工作人员聚拢在一起，建立了香怡社区百姓议事群，大家有什么事情可以直接在群里提，解决效率提升了不少，群里非常活跃。
这是王啟芳为群众办实事的一个缩影。作为基层法官，王啟芳面对法庭辖区地形复杂、山高坡陡、交通不便的客观事实，还积极搭建便民诉讼"直通车"，建立健全院坝法庭、田坎法庭、榻前法庭等巡回审判机制，利用移动微法院、云上法庭等平台，采取网上立案、网上调解等线上措施服务群众，运用车载便民法庭开展全域立案、全域送达、智能庭审、诉调确认和当庭裁判，为当事人提供"一站式"智能诉讼服务。
上游新闻记者 郭发祥 实习生 胡燕
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