邮件开发客户：从吸引潜在客户到提高转化率的实用指南

做外贸的很多企业都习惯使用邮件作为沟通工具，所以我们也可以利用邮件发送开发信来进行客户开发。

　　为什么外贸企业喜欢使用邮件呢？

　　1、使用习惯

　　不同于我们国家习惯使用微信沟通，邮件始终是外国人在进行商务、营销、日常沟通等场合下常用且重要的方式

　　2、高性价比

　　据可靠数据，邮件营销的投资回报比达1：48。相较于其他推广方式，这无疑是性价比极高的一种营销方式。对于企业成本来讲，是非常友好的。所以受到很多外贸企业甚至其他行业的青睐。

　　3、主动营销

　　邮件成功到达收件人邮箱之后，收件人可以随时查看邮件。不同于电视广告、新媒体、报纸等方式，它是一种主动营销的行为。并且没有时间、空间的限制，只要客户有邮箱，就可以对其做邮件营销。

　　4、操作简单

　　在邮件中主要是以图片和文字达到营销的效果，不需要复杂的广告内容制作。并且还能在邮件中放置相关的链接，以达到企业转化的目的。所以，邮件营销在操作上要比其他方式简单很多。

　　外贸企业在利用邮件开发客户的时候通常是选择写开发信的方式。那开发信应该怎么写？

　　1、热点信息

　　抓住行业或者市场的热点信息吸引客户。

　　2、新品推广

　　用企业最新推出的产品抓住客户。在进行新品推广的时候要注意突出产品的特点，体现产品的专业性。

　　3、客户痛点

　　抓住客户的痛点问题。这点就需要我们在前期的时候和客户已经做了充分的沟通，了解客户的需求点，用产品的功能去满足客户的需求点，从而达成转化。

　　4、产品介绍

　　对产品做充分的准备。这一点适用于前期和客户沟通比较少的情况。客户可能对我们的产品不熟悉，所以我们可以准备关于产品功能介绍页、宣传视频等物料，让客户全面地了解产品。

　　利用邮件写开发信来开发客户是一种非常好的开发客户的方式。同时，我们也可以使用一些工具来帮助我们开发客户的过程变得更高效。比如说借助一些专业得邮件群发平台，像是Zoho Campaigns。这类工具不仅可以帮助我们打造更加精美多样的开发信，还可以帮助我们更加深入地了解客户，和客户建立黏性，从而达到我们转化的目的。

　　1、邮件设计

　　我们在写客户开发信或者是一些节日祝福信件的时候，需要利用一些精美的图片让我们的新建看起来更加美观，以此来吸引客户。但是，并不是每个人都具备设计经验。这个时候我们就可以利用Zoho Campaigns自带的邮件模板库，它包含各种漂亮的图片，并且适用于各种场景。你可以选择一款合适的模板直接运用到自己的邮件中，帮助你快速地打造一封精致的邮件。

　　2、联系人管理

　　如果我们已经开发成功一部分客户，那后续也需要通过邮件不断地和他们进行沟通，以建立粘性。而有效地营销可以帮助我们达到事半功倍的效果，关键在于要充分了解客户，将他们进行分类管理。我们可以将客户借助Zoho Campaigns直接导入到系统内部，然后按照性别、地区或者其他标准，将联系人进行分类管理。这样可以帮助我们做个性化营销，正确地接触受众。

　　3、邮件发送

　　要知道邮件的发送频率也关系到我们和客户之间的联系。过于频繁或者过于偶尔都不利于我们和客户建立联系。并且，每个人习惯打开邮件的时间都是不一样的，而邮件的发送时间又影响到邮件的打开率，从而影响到转化率。所以我们可以借助Zoho Campaigns来帮助我们了解客户喜欢地打开时间，并且帮助我们在合适的时间发送邮件。以及我们可以提前对于邮件的发送数量和发送频率进行设置，这样即便我们忘记了发送的邮件，系统也可以帮助我们正确地发送邮件。

　　4、报表分析

　　我们在使用邮件开发客户的时候，肯定会在短时间内群发大量的邮件。但是会遇到很多情况，比如有部分客户会打开、有部分客户不会打开、甚至有部分客户收不到邮件等等。而这些情况关系到我们营销效果如何，所以我们需要了解到具体的数据，帮助我们进行判断。这个时候，我们就可以使用Zoho Campaigns提供的数据报表，他会为我们呈现邮件的到达率、打开率、跳出率、退订率等等数据。甚至我们还能了解到客户的退订原因，及时的发现问题及时调整，有效地帮助我们达到更好的营销效果。