持续进阶的商业内生力，全面复盘万科南方区域商业的2023

生活从来没有标准答案，在快节奏的城市生活下，越来越多的年轻人试图在躺平与内卷之间寻求到新的平衡点，由此也带来了情感化的需求。当情感链接成为消费刚需，带有情感属性的商业内容总是能直击消费者的内心深处，与消费者建立起亲密无间的联系。

以快乐之名，2023年12月22日-2024年2月24日，万科南方区域商业年度品牌活动——「各有MORE样」新年企划系列在6城38个商业项目如约而至。

回归商业本质，万科南方区域商业从关注消费者生活的点滴出发，策划跨年新春活动，链接商场、品牌与消费者，与顾客一起触【MORE】更多美好与快乐。

01玩转节日营销「各有MORE样」向快乐出发

12月22日起开展的跨年营销活动，在华南包括深圳、广州、东莞、佛山、厦门、福州在内的6个城市商业同步开启「各有MORE样」系列活动。

至今已步入第三个年头的「各有MORE样」商业活动IP，在延续商业项目年轻潮流的基调上，以更新颖的内容体验和差异化场景，让活动的呈现有了更多新看点。

以节庆营销撬动商业年轻力

从时间维度上看，今年的「各有MORE样」新年策划，前期营销横跨了圣诞节、元旦、项目周年庆等节点。在这场为期2个多月的慢功夫营销活动中，多个项目也根据不同节庆的特点灵活变身为目的地孵化场，保持常逛常新的体验，从而为文化内容注入了鲜活的体验，进一步提高了这档原创商业IP的辨识度。

在此期间，万科南方区域商业旗下多个项目通过举办亮灯仪式、音乐会、圣诞飘雪等充满活力的特色营销活动，将新年元旦带有的温馨、治愈、陪伴、唯美等特征具象化。

■ 广州天河万科广场打造“冬日奇境Fantasy Voyage”主题活动，5米毛绒圣诞树空降西广场，同时，以一场场欢快又暖心的活动为引擎，将糖心咖啡微醺节、三大厂牌真唱演唱会、飘雪奇遇记、彩色糖果巡游等活动融入场景当中，带领大众感受节日欢聚的蓬勃生机。

■ 厦门云城万科里结合街区开放式的优势，以“冬日森林派对”为主题，圣诞亮灯仪式、森林音乐派对、森林奇幻飘雪夜、森林跨年狂欢夜、冰雪市集等精彩活动轮番上演，人潮汹涌中，持续吸引了更多消费者的驻足围观。

新一年的到来，是回顾过去，也是奔赴未来的新起点。当跨年成为人们必不可少的仪式感，购物中心作为城市的公共空间，万科南方区域商业旗下多个项目早已通过场景和氛围的烘托，将线下跨年的仪式感拉满，化身成为大众眼中的绝佳跨年地标，火力全开与消费者共同迈向充满希望的2024年。

■ 东莞长安万科广场紧扣消费市场热点，变身美拉德生活美学家，为消费者带来私奔到月球跨年音乐会、浪漫飘雪夜、小镇市集、街舞表演等活动，以时尚、活力满满的姿态奏响小镇生活。

■ 福州白马路万科里开启“拥抱新新年”暖心拥抱企划，以美陈打卡+节庆活动为主线，打造原创拥抱万万岁美陈展，将原创抱抱IP的温暖形象融入到商业肌理，提升项目的辨识度。开展拥抱新新年跨年晚会、45+HUG市集、浪漫初雪 璀璨烟火等丰富活动，为消费者带来一场酣畅淋漓的缤纷跨年体验。

购物中心每年的周年庆，是项目与消费者进行情感共建的重要窗口，活动期间，围绕「各有MORE样」年轻化、社交化、体验化的落点，多个项目更是将每年的固定节日玩出新花样。

在12月末，深圳龙岗万科广场迎来了十周年庆，围绕“绮遇时刻 NICE TO MEET CHILL”，现场除了举办大力度的SP活动回馈消费者，联动mini车尾箱市集、白鲸乐队演唱、户外瑜伽、波司登至美雪景走秀等10+人气活动，开启了一场别开生面的庆生派对。此外万科广场北街全新升级，发布「LIFE IS ALL 生活至上」全新理念，打造「OTTER HOME 獭獭的世界」主题场景，邀你与可爱慵懒的水獭一起开启松弛、自在的生活方式。

深圳龙城万科里举办六周年庆典，开启六周年庆生晚会、街舞battle赛、跨年音乐会等一系列定制化活动，以差异化体验制造与消费者同乐的美好之旅。

正值五周年庆的深圳壹海城ONE MALL，特别策划有五周年生日盛典，推出了一颗糖乐队Live、空壳戏剧《小王子》、港乐之夜x岁月如歌等精彩纷呈的活动，带领消费者走进一场以音乐为主导的狂欢盛宴。

福州金山万科里以“Happy ✌Years两周年庆”为题，联动自由种植厂牌、爱豆时代、场内多家商户带来嘻哈自在平安夜、元气MAX集结夜等系列活动，现场落地“NEW耶”市集、内心小孩IP展……营造出独属于项目的欢乐氛围。

在动态密集的主题营销活动促进下，据统计，12月22日-1月1日，全区域商业项目客流提升115%，销售提升81% 。后续活动还将进一步挖掘传统文化，围绕春节、小年夜等节日策划年俗营销， 持续刷新消费者的到场体验。

02向新而生万科南方区域商业运营实力持续进阶

自2011年成立以来，万科南方区域商业已经深耕细作南方市场13年，从初创起步到如今的规模化发展，其已拥有万科广场、万科里、历史文化街区三大产品线，涵盖区域购物中心、社区购物中心、文化商业等不同类别。通过对不同产品线的深耕，万科南方区域商业也在不断拓宽商业想象的边界。

坚守长期主义，过去一年，万科南方区域商业还从空间场景、会员权益、智慧化运营等方面，对在营项目做出相应的调整，进一步增强项目的可持续生命力。这也是万科南方区域商业持续修炼自身内功，提升核心竞争力的关键一环。

挖掘空间属性，拓宽商业边界

2023年，在复杂多变的环境里，万科南方区域商业坚守商业本质，以“向新生长”为内核，从硬装改造到场景体验，强化空间价值的造血能力。

在建筑调改上，去年10月，分期开放的永庆坊再迎跃升——金声广场片区正式开放，泡泡玛特、 潮流集合店SANSE等潮流零售品牌的入驻，将项目的潮流活力气氛拉满，续写商业“藏古融今”新篇章。

从构建有温度的商业内容出发，虎门万科里对街市整体和临街商铺进行了改造。重新规划了幸福食集的动线及公区的硬装，引进喜茶、瑞幸咖啡、7-11便利店等优质商户，以更加人性化、更全面的服务、更舒适的生活场景，为居民提供家门口的品质购物体验。

以体验为核心，激活场景张力

在场景体验上，多个项目还通过一系列硬核营销丰富空间的场景氛围。东莞首铸万科广场以周边消费客群的需求为出发点，打造了综合儿童运动空间，通过不定时举办综合儿童运动赛事、舞台活动等，强化公共空间价值。佛山南海万科广场2023年发力打造“城市品质共享空间”， 通过举办PET PET萌宠季活动、柯基宠物赛、引入人气IP超能猫空间等特色活动，深化项目宠物友好型商业标签。

锚定会员运营，升级会员权益

万科南方区域商业在会员运营服务的过程中，也在不断升级权益。去年，其通过整合集团内部资源，打通了会员积分兑换松山湖度假区酒店、畅享泊寓租房等福利。

8月，全区域商业项目通过举办专属会员节日——V享生活节，通过深度挖掘每个项目客群属性的潜在消费需求，对会员权益不断升级，最终交出了一份会员新增同比增长56.8%，会员活跃数同比提升42%，销售同比上升29%的理想成绩单。

以科技促进项目深度运营

一步一脚印，万科南方区域商业声量渐响的背后，还离不开其以科技手段实现商业精细化运营管理的能力，即通过对经营管理系统功能进行迭代，增加租赁资源、租约、在营现状的线上经营可视化功能，形成良性生态圈，赋能人、货、场的深度运营。

通过复盘万科南方区域商业2023的进阶历程，可以发现，其生生不息的背后，是不断优化从运营到服务的管理能力，使项目在后期生长具有更强的生命力，为构筑项目全生命周期打好坚实的基础。

03迭代升级产品力万科南方区域商业描绘新未来

凭借万科南方区域商业出色的开发运营能力，也让市场对其2024年的发展有了较高的期待。在商业地产行业从量变转到质变的新阶段，备受瞩目的便是万科广场产品线的持续迭代和提升。

提及万科南方区域商业的标杆性代表项目，深圳龙岗万科广场始终是绕不开的名字。经过十年发展，顺应消费趋势的变迁和区域客群的变化，从填补区域中心商业空白到以国际化视野引领区域生活方式进阶， 深圳龙岗万科广场在每个阶段都恰到好处引领着龙岗生活方式的革新。

过去三年间，瞄准深圳东部商业的短板，在品牌组合上，项目围绕国际美妆、轻奢名品、新晋潮品、生活方式的招商主线，引进CHANEL、DIOR、LONGINES、Michael Kors、lululemon、gaga、MANNER COFFEE等20+家高品质首店，以国际化轻奢业态的空白补充，提供生活至上的内容体验。

2023年，站在深圳龙岗万科广场的十周年窗口，“万科广场”产品线的全新作品也即将迎来重磅官宣。

这次，在消费升级的大背景下，当大众对购物中心承载的功能属性，从满足物欲享受的传统模式过渡到对生活方式的青睐，全新升级的“万科广场”产品线也顺势喊出了从「SHOPPING MALL」向「 LIFE MALL」迈进的口号。

作为万科广场产品线持续迭代的全新作品，定位都市自然社交中心的深圳坂田万科广场即将进入人们的视野。据悉，该项目建筑面积约15万㎡，由地上6层及地下1层组合而成。在高压的城市环境下，项目以“自然有生活”为主张，从空间场景到内容体验再到品牌组合，为消费者带来松弛有度的生活方式。

场景与运营相结合玩转绿色生活

在整体的建筑设计上，项目以绿色生态为衔接，巧妙将室内与室外进行有机融合，由内至外打造出具有呼吸感的生态释压空间。同时，将垂直绿化空间与商业形态巧妙结合，激活空间的多元属性，为创造更多社交生活方式提供良好的载体。

得益于大面积的绿植铺排，项目内规划有2.7万㎡的深圳在地自然博物园，融入深圳本土动植物，以绿色、自然、放开的理念，为都市生活带来释放精神压力的商业体验。在后续运营中，该博物院还将上线在地自然科普内容，带领消费者解锁贴近自然生命之旅。

在会员运营的创新模式上，响应当下商业ESG的大趋势，深圳坂田万科广场还搭建有华南首个双轨制会员系统——开发一条绿色低碳小程序，会员通过完成低碳行为获取绿色能量得到奖励，让低碳消费引领生活新风尚。

复合型社交空间与生态融合

立足城市文化，在内容体验上，深圳坂田万科广场还打造了跨层儿童游乐园、多功能策展空间、宠物友好乐园、3000m²天台运动中心等特色场景，通过亲子、运动、艺文、潮流、美食五大业态布局，打造圈层社交平台。

在品牌引进上，深圳坂田万科广场目前已确定引入BLT精品超市、英皇影院深圳旗舰店、MELAND儿童成长乐园概念店、NIO HOUSE旗舰店、星际传奇、NITORI等坂田首店，将通过首店经济为区域消费者提供全新的生活方式。

2024年已经到来，深圳坂田万科广场进入开业倒计时。大幕将启背后，是万科南方区域商业基于行业结构性变化，对“万科广场”产品线进行迭代升级，以适应新形势新变化的思考实践。

回望2023，是万科南方区域商业修炼内功，持续进阶的一年，作为行业发展趋势的“探路者”，其通过不断修炼内生能力，在变革中构建适合企业的发展路径。商业地产方兴未艾，从长期主义出发，依托南方区域商业深耕商业地产行业的韧性和统筹优势，相信其在更长远的发展上，必能稳步前行。