百万粉丝网红“铁头”称杭州理发被诱导充值7000元，当地市监局：已退款，责令限期整改

近日，在浙江杭州，曾因举报新东方引发舆论关注的百万粉丝网红"铁头惩恶扬善"（以下简称"铁头"）连发多个视频称，在当地滨江区一理发店理发被诱导充值7000元。

视频显示，"铁头"一行人在当地滨江区滨盛路一家名为震轩美容美发的店里理发，询问理发价格时，店方表示，办卡可以享受超低折扣，几百元的钱充不了。店方人员还告诉他们，得用精油，就不会掉发了。店方还表示，除了理发，店里还有美容、泡澡业务，充值的卡都可以用，要有5000元的会员卡才能进去。店方人员还展示了防脱育发液产品和精油，表示精油288元一支，但并无相关说明书。店方表示，这是韩国进口的。

之后，店方人员反复示意"铁头"一方办3000元的卡，如果不办卡，理发要七八百元。之后，店方人员示意"铁头"一方办10000元的卡，被拒绝之后，表示可以办7000元的。店方还表示，充值7000元可以分期用，全国店都能用。当天，"铁头"一方消费了1000元。

稍后发布的视频显示，"铁头"去店里找人理论，称自己充值7000元消费1000元，店方涉嫌违反《单用途商业预付卡管理办法（试行）》等法律法规，自己要求退一赔三，如果不能满足就报警，并反馈给市场监督管理部门。视频拍摄中，双方爆发了激烈争吵，店里人员情绪激动表示："别给我拍，拍我打死你。"随后，有警方人员来到现场。

9日，"铁头"更新视频显示，商户已经退还其7000元。但他表示，他要求退一赔三。

上游新闻记者注意到，大众点评显示，该家涉事门店已经歇业。按照预留的联系方式，记者多次致电该店，但电话一直无法接通。

记者注意到，《单用途商业预付卡管理办法（试行）》规定，单张记名卡限额不得超过5000元，单张不记名卡限额不得超过1000元。单张单用途卡充值后资金余额不得超过前款规定的限额。

记者联系上滨江区市场监督管理局，该局相关工作人员表示，充值的7000元已经退还给"铁头"一方。对于该店，商务部门也已经介入，对于店内所有超过5000元的充值卡，已经责令店家限期改正，将超出部分全部退还给所有涉及的消费者。对于"铁头"一方提出的育发液、精油等产品存在问题，初步查明，育发液有相应证书，市场监管部门正在进一步展开调查。"铁头"一方提出的虚假宣传、诱导消费等问题，也正在调查中，相关调查结果会公开。

此外，杭州市公安局滨江区分局工作人员也向记者透露，"铁头"一方与震轩美容美发店的相关案件，警方已经受理，目前正在处理中。

上游新闻记者 朱婷