突发！又一家卷款数百万跑路？涉及印象城、5050…

　　01

　　楼市温州 LOUSHIWENZHOU

　　刚刚过去的2023年，经济不景气，国内大量连锁品牌闭店，甚至卷钱跑路，导致充值的消费者无法退款，造成损失。

　　温州也不例外，2024年刚刚开年没几天，温州就有一连锁品牌关门了，并有跑路的嫌疑。

　　这是一家名叫七田真的早教机构，当前温州市区有印象城MEGA、5050购物中心两家门店。

　　七田真 印象城MEGA门店

　　早在上周，坊间就有七田真即将关店、拖欠员工工资等消息传出，但消费者咨询时遭到否认。

　　上周末，作为早教高峰时段，七田真2家门店照常营业，前来参加早教的孩子与家长依旧很多，现场热闹非凡。

　　昨天是周一，本是七田真的休息日，有人却发现七田真印象城MEGA店、5050购物中心店出现异常，并引发了一些猜测。

　　随后，消费者从多个渠道，得知七田真即将闭店的消息。不过，多位七田真工作人员都表示自己也刚刚获得消息，不清楚详情。

　　到了晚间，七田真发布一则《温州七田真告家长书》，称因经营不善、巨额亏损，即日起暂停营业。并称没有跑路，但无力向家长退款。

　　就此，消费者纷纷通过各种渠道，开始维权。

　　其中，印象城MEGA相关工作人员开始登记消费者信息，并已着手调查。

　　也有消费者昨晚拨打12345政务服务热线时，接线工作人员称已接到大量关于七田真的投诉。

　　今早，七田真叫了一位号称第三方的人士，在印象城MEGA店现场表示，找不到机构负责人，只有微信联系，未来将课程转至其他机构，但现场消费者均不满意。

　　02

　　楼市温州 LOUSHIWENZHOU

　　七田真于2018年进驻温州，首店开在南湖的万象城，后来陆续在5050购物中心、吾悦广场开设门店。

　　去年3月，七田真关闭了万象城、吾悦广场两家门店，将两家门店合并后，在印象城MEGA新开一家门店。

　　当时，七田真要求消费者签署一份协议，将消费者权益转让至一家刚注册的公司，就有一些消费者质疑，并拒绝签字。

　　随着印象城MEGA店开业，原万象城、吾悦广场门店的消费者仍能在印象城MEGA继续消费，这场风波才随之平息。

　　然而不到一年时间，七田真印象城MEGA店也闭店，同时闭店的还有5050购物中心门店。

　　七田真 5050购物中心门店

　　更令部分消费愤怒的是，去年12月起，七田真陆续推出“388元拼团抢3880元礼包”、“双十二特惠课包”等一系列促销活动，以非常实惠的价格，吸引了部分消费者充值续课。

　　距离促销结束不到10天时间，七田真就关店了，这些刚刚充值的消费者，大部分尚未让孩子体验到一节课。

　　不少消费者认为，去年12月这一轮促销活动，是有预谋的，以在关店之前再揽一波资金，然后跑路，存在诈骗、非法集资嫌疑。

　　截止发稿前，在“七田真维权群”，已有230位业主接龙，合计损失约300万元（据接龙课时及平均课时费统计）。

　　这还仅仅是加入维权群且参与接龙、明确说出剩余课时数的消费者，而该维权群昨晚起从原有100多人，暴增至300多人。或许，还有更多消费者尚未加入维权群呢。

　　这么看来，这回七田真闭店涉及金额，预计在数百万元，甚至可能近千万。

　　03

　　楼市温州 LOUSHIWENZHOU

　　早教机构作为过去几年大范围兴起的事物，一度受到年轻消费者的认可。

　　年轻人是时尚消费主力，而年轻家庭的消费往往围绕孩子进行。带孩子来早教，下课后往往全家都在商场内吃饭，吃完之后还会在商场里逗留一些时间，便可能在零售、童玩等业态产生消费。

　　可见，早教机构能为一座商业综合体带来庞大、固定的优质客群，从而备受各大商业综合体欢迎。

　　然而如今，受经济环境不佳、出生率下降等因素影响，早教机构的生意大受影响，这类闭店、跑路现象也不断发生。

　　当商业综合体内不断发生商家跑路现象，并增加其商铺空置率，对其氛围、人气、信誉等都将带来影响。

　　七田真 维权现场

　　因此，商业综合体的商管团队，应在品牌入驻前，对其进行严格筛查，并在经营期间严格管理、监督，在发现问题苗头时及时介入。

　　对于已经发生的问题，也应该公开信息、积极善后，在消费者退款、转课等过程中予以协助，减少消费者损失。

　　更重要的是有关部门，针对连续出现的商家跑路现象，应加大惩处力度，尤其是对于存在诈骗、非法集资嫌疑行为的商家，予以立案调查，对相关责任人采取强制措施。

　　正是这极低的违法成本，助长了这些商家卷钱跑路的行为，甚至引起效仿。而消费者维权成功的案例，很少。

　　04

　　楼市温州 LOUSHIWENZHOU

　　当前经济不景气，大量中产阶级在楼市、股市、信托等投资领域被搜刮了大量财富。

　　当收入减少、资产缩水，再加上高昂的生活成本与后顾之忧，中产阶级已缺乏消费的底气。消费降级，就此成为近两年的热词。

　　在消费降级背景下，倘若中产阶级在消费时，还要被不良商家继续搜刮财富，那么中产阶级还会继续克制消费，尤其是拒绝大额消费、充值消费。

　　这与近年有关部门的刺激消费、鼓励生育背道而驰，反而助推了消费降级。

　　当中产阶级消费全面降级，对于那些诚信经营的商家来讲，他们的经营环境也遭到了极大的破坏，资金回笼、留住顾客的难度进一步加大，在影响收益的同时，还影响了后续经营、扩张意愿。

　　一部分人的消费，就是另一部分人的收入。只有消费有了正向循环，经济才会逐步好转。

　　一旦中产阶级彻底躺平，不投资，不消费，多数商家乃至全社会都会付出了巨大的代价，获利的只有少数不法商家，形成劣币驱逐良币的恶性循环。

　　信心比黄金更重要。要提升消费者信心，还需严惩这些不良商家，提高违法成本，改善消费环境，让消费者更放心地消费。