北京
“我现在就违法解除了！我违法你管得着吗？！”女高管叫嚣违法开除员工的视频，网上火了。相关话题登上微博热搜，一天之内，阅读量8000多万。数十家媒体报道此事。
这家叫“尼欧克斯科技”的公司，企业规模很小，名不见经传，导火索还是司空见惯的劳资纠纷，为啥能在一夜之间成了全国关注的重大舆情？
原因有三。
1、短视频引爆了大众情绪
“我现在就违法解除了，我违法你管得着吗”
“劳动仲裁一审二审，我有的是人慢慢等你”
“你试试看你TM两年半找不着工作，你甭想再找工作”
视频里，女HR说得这些话，真的是又刺激，又扎心，尤其是在如今经济下行、劳动者心态悲观压抑的大环境下。太有爆点了。
回想一下，凭一个短视频火爆全网的事如今越来越多。几个共性特点：当事人的语言或行为明显不妥或明显涉嫌违法、当事人的态度极其豪横、涉及大众普适领域。
想想去年的唐山烧烤店打人事件。在法律人看来，这就是个普通的寻衅滋事案，伤情并不严重，而且女方还是先动的手，有一定过错。
但视频一出，全国愤怒如潮，最终28人被公诉，副区长、区公安分局局长等15人被查。
为什么？就是因为视频中的涉案人员的行为，看着太猖狂太狠了。
2、视频越短，越容易“断章取义”
法院打官司，原告说完了被告说，大家都可以说自己的理由，摆自己的证据。
以前在报社报道纠纷类选题，必须双方都要采访，否则，单方的说法很可能存在某种偏颇。
视频越短，越容易“断章取义”。
尼欧克斯公司的这件事，HR为何在视频里如此情绪失控？前因后果并不清楚。这个短视频，只是一个对劳动者有利、对HR和公司严重不利的片段。
以前听说过一个段子。某媒体一个文字记者和一个摄影记者，在城管带领下去查抄，一个商贩被罚了。
但商贩既没说啥，也没啥表情。于是一个记者上前问：你觉得你倒霉吗？挺倒霉的吧？你生气么？……
一直问一直问，终于，一连串的问题把小贩的火拱起来了，对着记者的腰就是一脚。于是，商贩被查抄后殴打记者的稿子发了。报道后，小贩被行政拘留。
3、平时和人打交道多的部门，舆情培训很重要
折腾出舆情的，往往不是PR，而是和人打交道多的其他部门，对外的客服、法务等等，以及对内的HR。
视频中的HR，明显没有舆情意识。脑袋一热，在有人在拍视频的时候，居然还说出那样的话，根本没意识到一旦视频被发到网上会有什么样的后果。
HR如此胡说八道的，应该是首例。但负责和人打交道的公司员工，惹出来大舆情，一直不少。
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舆情处置干货
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