走进《管理学》有趣、有料的课堂背后 | 课堂“两三事”

好看的皮囊千篇一律

有趣的灵魂万里挑一

然而

在上海财经大学商学院的课堂中

却是多个有趣灵魂的碰撞激荡

《课堂“两三事”》

带你走进有趣、有料的课堂背后

本期《课堂“两三事”》

邀请到《管理学》的授课老师郑磊和他的学生

一起聊聊

他们眼中的管理大智慧

授课教师简介.

郑磊

上海财经大学商学院战略与创新创业系助理教授。主要研究方向：组织设计、公司行为理论。曾获上海财经大学第五届青年教师教学竞赛决赛一等奖、首届中国高校财经慕课联盟“同课异构”教学竞赛中喜获“管理学”组二等奖等。

1、请介绍一下《管理学》这门课程的主要内容和教学目标。

郑磊：本课程教学目的在于向学生系统阐述有关管理学领域的基本概念和工具，在熟悉一些普遍管理实践问题的基础上，使学生对管理四大职能---计划、组织、领导、控制的基本范畴、内在关系有比较系统地掌握。同时通过案例教学，使学生对该学科的实践性和复杂性有比较全面的了解，加深对管理理论和实践活动的理解和认识，提高综合分析问题和解决问题的能力，并为今后学习其他专业课打好基础。

2、您是如何设计这门课程的？有哪些特色和亮点？

郑磊：我们在课程设计当中，主要有两个主要核心的思想。第一个核心思想就更多的有这种互动式的体验和游戏。通过体验和游戏，同学们可以亲身经历一些跟管理相关的一些实践的一些活动；第二个呢，我们会在课程中掺杂大量的企业的案例。用这些案例来进一步给同学们说明实际的企业运作，能够让同学们足不出户，在这个教室当中就能够了解到实际的企业具体是怎么运作的。

3、您认为这门课程对于学生的职业发展有何帮助？

郑磊：这门课，其实对同学们最大的一个帮助主要有两点：第一点是帮助同学们打一个管理学的基础知识。因为其实管理学有很多更深的知识，后续在同学们大三大四的这个学习当中，比方说像创业管理、战略管理、人力资源管理，甚至像营销管理、运营管理呢，有很更多的细分，那么我们这门课只是比较肤浅的帮同学们在广度上面对整个一个管理学的知识体系有一个比较初步的认知，主要是起到一个引入门的作用。但是对于同学们后续的职业发展，其实是非常重要的，尤其是我们商学院的同学，在大三大四的时候，专业选择以及未来就业方向，其实是可以起到一个非常好的引领作用，那么以后在进入工作岗位也好，或者说大三大四的专业选择也好，这时候啊，就会有个更加明确和清晰的认知。

小组期末作业展示 / 01

《瑞幸咖啡的变革与重塑——从公司治理角度看瑞幸咖啡如何起死回生》

介绍：从被曝财务造假的惨淡退市到酱香拿铁产品的爆火，瑞幸咖啡何以实现起死回生？本小组致力于探索瑞幸在公司治理上的变革与重塑，并结合管理学课堂知识分别从治理与内控、品质与创新、人才与伙伴、目标与未来四个方面深入研究。在此过程中，我们从瑞幸咖啡的财务舞弊事件入手，总结了瑞幸过去在公司治理层面的主要问题，并探索瑞幸为解决此类问题在各方面管理措施上的革新。通过比较瑞幸的新旧公司治理措施，我们可以看到瑞幸实现变革与重塑的大致脉络，以期引发同学们对管理学认识的进一步加深与相关思考。

学生感想：

1. 通过鲜活的例子、风趣的语言、多元的课堂教授方式，郑磊老师让管理学这门我本以为会枯燥乏味的课变得生动起来。作为学生可以感知到，在教学过程中，老师不止于教授我们管理者应如何去管理企业，更意在引导我们如何更好地管理自己的人生。管理学这门课给予我的，不仅仅是囿于课本的一字一句，更是落脚于人生的星辰大海。

——商学院学生 陈嘉琪

2. 非常幸运这学期选到了郑磊老师的管理学课，课上课下老师会提供各种案例让大家讨论，从生活中的例子到企业实例，由浅入深。郑老师让我意识到管理学不是空洞的，而是一门科学；管理不是教条的，而是一种艺术。而在这门课上学到的东西对我未来的学习、职业和生活都产生了像是一棵树摇动另一棵树的影响。

——会计学院学生 曹清越

小组期末作业展示 / 02

《菜鸟驿站案例分析》小组结合了前段时间某作家妻子在菜鸟驿站摔至重伤的热点新闻，从菜鸟驿站当今运营与管理面临的问题出发，结合了管理学的管理外部环境和组织文化、组织结构设计、决策等理论知识，同时运用了波特五力框架，分析了菜鸟驿站的管理与物流产业的前端（购物平台和快递公司）、中端（驿站加盟者）、末端（消费者）之间的冲突与矛盾，并进一步结合实际探讨了一些可行方案。

学生感想

郑老师所教授的管理学课程，幽默风趣而不失专业性。在课堂上，太阳马戏团谋求变革，波特五力框架体现机遇与挑战；互联网大厂成为舆论焦点，新的组织架构与激励方式带来平衡与改善；按键间的简单游戏，体现个人决策中的风险与收益；而每当以学校和作为诙谐比喻，我们作为学生便发现，管理学就在自己身边。

会计学院学生——彭文翰

和商学院的同学们一起上这门课，本来会有点担心没办法融入氛围、参与互动，但郑磊老师的课堂上完全没有这个问题。课堂上活跃度很高，经常穿插着有趣的小游戏，老师带领我们走进管理者的视角，分析不同企业成败背后的原因。短短一学期的课程，给我留下了特别深刻的印象。

——会计学院学生 徐菲儿

小组期末作业展示 / 03

《可口可乐的降本增效-基于决策过程分析》小组围绕管理学原理的“决策”专题，结合可口可乐旗下的美汁源橙汁业务对黑书模型的应用，分别阐述了橙汁业务如何进入中国，并依靠识别橙汁制作，包装，供应管理和消费者洞察等过程中的结构性问题与非结构性问题，借助黑书模型的大数据算法进行程序化决策和非程序化决策，从而实现可口可乐公司的企业战略目标—“在同行业的组织、产品、增加收入和降低成本上处于领先地位”和业务目标—“用1千多亿的决策变量来持续提供最佳的橙汁混合物”。最后，小组还基于收入分析对黑书模型的变量选择进行了优化。

学生感想

郑磊老师上课时深入浅出，通过引人入胜的讲述或者启发性问题，激发学生对管理学的兴趣，使学生更主动地学习。同时，为学生提供了启发和思考，使我们对管理学有更深刻的认识。这门课教会我以管理学的视角看待世界，并真正运用到生活和工作中。

——商学院学生 戎 昱

郑磊老师善于通过企业案例或生活中的例子以及游戏讲述其中的管理学知识，这种形式可以激发学生的学习兴趣和求知欲，也可以使课本上的知识活起来，印象最深的是在讲述决策类型的知识时，郑磊老师让我们玩一个小程序的游戏，分数前三获得奖品，班级的活跃度一下子调动起来，同学们也对这个知识记得更加清楚。

——商学院学生 孔令雨

图文、视频 | 张宜杰

责编 | 张宜杰 审编 | 郑磊 沈梦雪