开源，CDP的最优解？

在当前数字化时代之下，数据是竞争核心，在这场存量市场的用户争夺战之下，以夯实数据基底为业务增长赋能的CDP在这场战役里有着举足轻重的作用，

它不仅是企业整合、存储、管理和分析数据的平台，帮助企业将散落在各处的数据整合到统一的数据仓库中，还能充分发挥用户数据价值，为业务的增长赋能。

所以在步入存量市场之后，企业对于CDP之类的产品需求应该是相对火热的，在近期IDC发布的市场CDP报告中，可以看出相比2021年，2022年中国客户数据平台软件市场增长了36.1%，达到16.4亿元人民币。预计未来5年年复合增长率（CAGR）为27.7%。且根据调查显示，大部分企业已经意识到统一客户数据平台（CDP）的重要性，并了解借助CDP分析优化客户数据利用率，支持客户运营和管理的应用场景，包括实时个性化、客户全方位服务、客户旅程协作管理、身份解析和客户数据隐私等。

尤其在当下的存量市场之下，CDP在多个行业迎来需求，但本该拥有巨大用户群体的CDP却因为高投入成本导致很多企业望而却步。

其实从CDP的实施成本就能看出原因，产品单价、硬件成本甚至是产品应用难度都很高，并且企业推进产品的场景多，开发适配性难度大，当下绝大部分企业其实都有做CDP的需求，但高成本劝退了一众企业。所以只有把CDP的成本降下来，才会有更多的企业涌入CDP的怀抱。

但以当下的市场来看，想要降低CDP的产品和实施成本并非一蹴而就的事，除非后续市场上有更平价的替代方案，又或者是借助“开源”的力量。

如果CDP在开源技术的加持下，就有足够的自由来实现企业的需求。今天我们从几个方面来对比CDP和开源CDP，让企业可根据其自身情况做最合适的产品选择。

首先从产品功能上来说，不管是CDP还是开源CDP，其核心目标都是基于对数据的梳理和洞察，赋能企业数字化转型之下的业务增长落地。但两者之间在产品基底上存在差异，目前市场上的多数CDP产品通常是由第三方提供商构建和维护的，用户使用其提供的闭源软件进行客户数据管理。这些平台往往具有一套固定的功能和界面，用户无法修改其源代码。

而开源CDP在自由度上就灵活很多，这里以创略科技NEXUS开源CDP为例，用户可以自由访问、使用和修改其源代码。这种自由度使得企业可以根据自身需求和业务流程进行定制，实现更灵活的数据管理。

同时，大部分的CDP产品通常是提供一套固定的功能集合，包括数据梳理整合、分析、个性化营销等等。然而，其功能的定制性有限，企业通常需要适应和匹配平台的特定工作流程。

相比之下，开源CDP的关键优势之一就是其高度的定制性。基于开源CDP企业可以根据自身需求自由修改源代码，定制功能以适应特殊的业务流程。这种灵活性为企业提供了更多掌握数据管理的权力。

从实施成本上来说，虽然市场对CDP的需求在逐年递增，但目前CDP的客群多以部分头部企业为主，这部分企业实力雄厚，可以不用顾虑短期内的高实施成本。相比CDP的一次性合同，开源CDP的付费模式就灵活很多。

而开源CDP在成本方面的优势可以概括为以下几点：

1、把一次性费用，变成了按长周期的服务性费用，避免了IT成本的投入，进而成为了业务费用的投入，

2、降低了很多企业的CDP的采购成本，让企业以很小的维护成本来满足后续的运营，并以更高效率和更短期限实现数字化转型落地。

3、在产品和业务的匹配度上，由于源代码的可修改性，让企业无须大费周章去做业务适配。4、把单次项目制的实施变成了长期的基于客户自身需求的适配，使之更能够适配客户需求。有效的提升客户自身能力。

从整个业务线出发，开源CDP大大降低了企业使用CDP的门槛，是当下乃至未来很多中小企业较为实惠的客户数据平台选择。

再说安全性，在如今社会高度数字化的当下，数据不仅是宝贵资产，更是企业的安全“生命线”，这就意味着企业要做好数据的安保工作，而目前市场上的大部分CDP产品通常由专业的第三方提供商维护，这意味着他们会负责平台的安全性，也就是说，企业无法自行审查和保障系统的安全性。

而开源CDP的安全性更高，具体表现：

1、提供了更高级别的安全性和隐私保护，

2、由于用户可以自行审查平台源代码，这样平台的安全性也可由企业自己来把控，以此确保数据的保密性和完整性。

从后续运营上来说，CDP并非是一蹴而就的产品，想要充分发挥CDP的价值，其实是需要企业持续的运营和维护的，但目前的CDP产品不仅是产品由供应商提供，其更新通常也由提供商掌握，在不断变化的市场环境下，用户如果不够了解CDP，在缺少专业支持的情况下，在问题解决方面可能会显得很被动。

相比之下，开源CDP可以实现如下：

1、基于社群和社区，为受众提供有效服务，

2、帮助用户有效的了解新工具，学习新技能，

3、让企业可以与其他开发者和组织进行合作和协作。

虽然在后续的运营支持上开源CDP略胜一筹，不过在选择CDP产品时，建议从实际的业务落地方面考虑方案的可行性。

以部分企业的CDP实施情况为例，虽然无需为CDP实施成本担忧，但其在CDP方案落地以及后续的运营上还是会存在一定问题，具体表现在方案落地效果不佳、或者无法完全匹配业务，甚至是无法带来较为直观的业务增长。其实这里头的根本原因是其缺少行业和技术沉淀，而且在运营上也缺乏专业性的支持。

而在这方面，作为国内首个推出CDP产品的企业，创略科技深知如何才能充分发挥CDP效用，为企业业务增长赋能。

首先专业性方面，创略科技NEXUS开源CDP积累了深厚的行业Know-how和多年的企业数字化转型的实践，可以帮助诸多企业解决数字化转型落地上的各个产品和业务不能完全匹配的痛点，并以深厚的行业经验和专业性沉淀帮助企业解决实施CDP环节里的各个问题。其次，在运营方面，创略科技可以为企业提供最专业的服务和指导，让企业可以在后续的运营中持续的、动态的去匹配各个业务场景的动态变化，让CDP在各个动态的业务场景下发挥最大效能，实现真正的业务价值增长落地。

最后再从发展趋势分析，当下绝大多数的软件都基于开源技术，从市场环境来看，开源CDP的发展显然更符合未来软件市场的进化节奏，尤其随着数字化的深入，企业对数据管理的要求将进一步增加，而开源CDP的免费性质和可定制性可以帮助更多的人和组织获得高质量的软件和服务，其开放性质也将吸引更多企业加入开发者社区，不仅如此，开源CDP还可以更灵活地整合和利用各种开源工具和算法，为企业提供更强大的智能分析和个性化推荐功能，以此来推动平台不断演进，满足企业对产品进化赋能业务增长的需求。

其实，通过两者的对比之下，我们可以看到开源CDP在功能、扩展性、安全性和隐私保护等方面具备更多优势，尤其对于想做CDP但有成本考量的部分企业。随着技术的不断进步和市场的不断变化，未来的开源技术会逐步拓宽市场占比，未来的软件也将全面拥抱开源，

而开源加持的CDP更会通过不断创新来贴合业务，为引领企业的发展奠定结实的数据基础。