江苏
随着消费模式的转变
越来越多人
选择在网上购物
为了“拓客”、“留客”
有些店家会用夸张的宣传方式
吸引顾客的眼球
以致于让人盲目下单
忽视订单详情
这不
泰兴法院刚判决了一起
信息网络买卖合同纠纷案
刘某在某电商平台上，购买了80包纸巾，收到货后，发现纸巾大小和自己想要的不一样，于是就跟店家联系。
货是不是发错了，怎么和链接图中的纸巾不一样？
不会的，亲，我们根据订单，从仓库统一发货
这个纸的大小明显和网图不对，我要的是180mm*160mm。
亲，您再看看订单，会不会是您那边下错单了。
我下单的是你们主图款，80包，我要退款
亲，本店小本生意，不支持仅退款，您可以选择退货退款。
于是刘某直接通过电商平台
申请了仅退款
退款后
店家先后多次联系刘某
亲，你可以不退货，但多少要补一点差价啊。
刘某认为店家违约在先
故拒绝退还差价
双方一直协商未果
于是店家将刘某诉至法院
原告在诉讼请求中表明，被告需退还货款，并赔偿自己的诉讼材料快递费、材料打印费以及误工费。
经法院审理查明，原告售卖的纸巾确实有大小之分，分别是180mm *160mm 40包、20包、6包、3包和120mm*175mm 常规款80包、1包。被告下单的是80包，选项就自动确认被告选择的是120mm*175mm规格而非180mm*160mm规格的纸巾，故原告没有发货错误。但被告在购买前也咨询过原告，纸巾大小是否为链接图中的大小（即180mm*160mm），可原告的回复是纸巾大小和链接中是统一的，故而被告才下了单。
另查明，被告退款后并未实际使用案涉货品，庭审时将货品及包装均完整带至法庭，同时在诉前调解时，被告已同意折现退还货款。但原告明确表示，要走法律程序，赔偿款已不单单是货款这么简单。
我院认为，原告确实发货无误，被告亦同意退还货物折现款，本院依法予以确认。但关于原告所主张的误工费，本案庭审应原告要求采用线上庭审方式进行，且原告从事线上交易，对其误工损失亦未能提供相关证据予以证明，故原告该项主张，无事实和法律依据，我院依法不予支持。关于原告所主张的打印费及快递费，无相关法律规定，故对原告该项诉请，我院依法不予支持。
网购时，店家为了吸引客户，往往会推出“主图款”，买家点进去后，可根据需要进行选择。这时，买家就要在眼花缭乱的信息中进行甄别，每个链接到底对应什么货品，货品规格是否和图片一致。网上购物，是一种“看得见、摸不着”的购买方式，建议充分借助评论、咨询客服等功能，尽可能全面地掌握详情后再下单，免得收到货后，与预想的不符而大失所望，甚至造成不必要的损失。
来源：泰兴市人民法院
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