山东
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来源 大众网淄博
12月12日
"淄博交通"通报
淄博市交通运输综合行政执法支队
查纠一起网约车违规甩客案件
12月8日上午12时，来淄旅游的小李（化名）和朋友们到达淄博北站后，通过某网络平台，使用“一口价”的方式，预约车辆至牧羊村烧烤店附近，上车行驶100米后，该网约车司机王某觉得订单价格过低（10.5公里，“一口价”13.37元），自己的燃油车运营成本较高，便与小李协商，让其换一辆新能源车，小李不同意换车，王某掉头将乘客送回至起点，下车后的小李愤怒之下将视频上传某音平台。
12月8日下午5时，淄博市交通运输综合行政执法支队通过网络媒体接到反馈后，立即安排执法人员调查处理，并于当晚紧急约谈该网约车平台负责人，该负责人表示将关闭其网络接单渠道，同时通知司机王某暂停营运，接受调查处理，平台客服人员也联系到乘客小李致歉，并得到了谅解。
12月9日上午，执法人员依法传询司机王某，就其驾驶网约车甩客行为进行询问调查。王某表示当时只考虑到自己的成本问题，未顾及乘客利益，已认识到错误，接受处罚决定，保证以后合法合规经营，绝不再做类似抹黑淄博的事情。12月11日，王某已到支队缴纳罚款。
针对此类案件，全市交通运输综合行政执法机构将持续加强执法监管，督促网约车企业落实主体责任，切实提高营运人员规范服务和文明守法意识。
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