山东
2023年，《中国银行保险报》连续第五次举办其年度活动，即面向保险行业征集数字化转型应用案例。
太平财险提交的“智慧经营决策系统”案例被选为2023年保险业数字化转型优秀案例。这个案例展示了如何构建一个完整的经营管理体系，将定价、承保、续保和理赔等流程的数据指标整合在一起，并覆盖总部、分支机构以及下级机构。此外，该系统在电脑端的基础上还支持手机端访问，使用户能够随时随地掌握各个环节的关键指标。
这一系统的实施实现了从总部集中管控到引导、赋能和协同运作的转变，为行业提供了从传统的“人治”模式向数据驱动的“数治”模式升级的参考模型。
自2021年起，太平财险持续努力构建一个集监控、预警和决策于一体的闭环管理体系，以实现智慧经营决策系统的建设。这一系统旨在全面提升公司的经营管理效率。
该系统整合了定报价、承保、续保和理赔等业务流程的数据指标，并将这些数据覆盖到总部、分支机构以及下级机构。用户不仅可以通过电脑端访问，还可以在手机端随时随地查看各环节的关键指标，接收指标预警，执行自动化任务督办。
通过这个系统，太平财险实现了“指标秒查”、“异常洞察”和“快速纠偏”，有效地提升了其经营管理的智能化水平。
自系统建成以来，已经涵盖了多个流程和领域共331个指标。在承保端，系统上线了包括保费、成本、边际贡献、赔付和续保等在内的八大类，共计163个承保指标。而在理赔端，则涉及车物管理、人伤管理和服务时效等多个领域，总共推出了128个理赔指标。
此外，该系统每天早上会通过手机端自动向大约1400名二、三级机构用户推送每日经营简报，这大大加快了经营情况的反馈速度，并能够迅速传达给分支机构管理层，从而为各机构提供快速决策的支持。
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