东莞养老金停发？别慌！看看怎么解决！

最近，小编收到街坊反映，

"点解没收到这两个月的养老金？咩情况？"

不知道有多少街坊遇到过？

别慌！

根据《广东省基本养老金

领取资格协助认证办法》文件规定：

按月领取基本养老金的离退休人员"凡一年内没有认证通过记录的，自动从最后一次认证通过的（或审核通过领取基本养老金）当月顺延的第十三个月开始暂停其养老待遇"。

如果因未按期进行基本养老金领取资格认证

造成基本养老金暂停发放该如何处理？

这里应该分三步走！

如何进行养老金资格认证?

应立刻进行基本养老金领取资格认证

认证的方式有线上和线下两种

线上方式

（一）我市线上服务平台：

“东莞社保”微信公众号和“东莞人社”微信小程序。

（二）省线上服务平台：

⒈移动客户端服务平台：粤省事APP、粤省事-微信小程序、广东人社APP、中国领事 APP

2.网上服务平台：广东省人力资源和社会保障厅网上服务平台（hrss.gd.gov.cn）

（三）全国线上服务平台：

⒈移动客户端服务平台：“掌上12333”APP、12333小程序（微信、支付宝）、电子社保卡APP、电子社保卡小程序（微信、支付宝）、电子社保卡服务渠道。

2. 网上服务平台：

国家社会保险公共服务平台（http://si.12333.gov.cn）

全国人力资源和社会保障政务服务平台网上办事大厅（http://zwfw.mohrss.gov.cn）

全国人社政务服务平台（http://www.12333.gov.cn）

国家政务服务平台（http://gjzwfw.www.gov.cn/）

线下方式

（一）前台认证：按月领取基本养老金的离退休人员本人携带退休证、身份证前往居住地社会保险经办前台或社银合作的的银行网点提交资格认证办理材料。八十周岁以上高龄老人或因残疾、疾病行动不便的，可提供街道、居委会或公安部门的健在证明，本人、受托人的身份证或社会保障卡到前台办理协助资格认证手续。

（二）预约上门认证：八十周岁以上高龄老人或因残疾、疾病行动不便的，可以打电话至居住地社会保险经办机构预约进行上门认证服务。

确认资格认证是否成功

通过“粤省事”APP线上认证方式进行资格认证的，可以通过“粤省事”APP-资格认证模块查询资格认证结果；线下方式认证的，可联系社会保险经办机构查询资格认证结果。

第三步

查询基本养老金补发及到账情况

为进一步提升社保经办的服务质量，今年5月，企业职工基本养老金续发、补发由原来的按月汇总改为每周汇总，因未按期进行基本养老金领取资格认证造成基本养老金暂停发放的离退休人员，在确认资格认证通过后的下周进行汇总补发，待遇领取人根据各自资格认证的时间，推算基本养老金的到账时间，并适时查询资金到账情况。

万一遇到养老金停发，别慌！

跟着步骤补办认证就可以静候养老金到账啦~

快转发出去告诉更多人吧！

来源 | 东莞社保

编辑 | 章和

中新纪实

中新社广东发布