“深漂”不再“漂”，看大悦乐邑与租客的双向奔赴

未曾哭过长夜的人，不足以语人生。

前有领导催DDL，后有房东突然卖房催退租，回家水电燃气出问题还要找人维修，一不小心被骗几百块当天的工作又白干……当前租房市场上房源水平参差不齐，因租房问题痛哭过的深夜，是大多深漂们的经历。

但有一个公寓，却获得了清一色的好评，甚至“一房难求”。到底是什么样的房子能让年轻人甘愿排队？什么样的魔力能让“深漂”完美融入这座城市……这一切都要从“大悦乐邑”这个品牌开始说起。

令人心动的Room Tour，租房再不是“扫雷”

2019年，长租公寓行业进入洗牌期，这一年，大悦乐邑诞生了。

同行业内以快速盈利为经营模式的企业不同。大悦乐邑在创立之初便确立了以创意与趣味为主导的品牌特性和“生活新主意”的品牌主张，希望为城市新青年营造美好生活租住空间。经过四年沉淀，大悦乐邑不断累积经验提升服务品质，探索出J-HOME服务标准，旨在为邑友提供安心放心的品质房源。

“基本上当天就会响应，然后迅速解决。”租住在大悦乐邑（商务公园店）的阿谢的房间下水管漏水，报给管家后及时得到了回应。

高效回应的基础来源于J-HOME服务标准中的运营力（Hospitality）：长租公寓不是“一锤子买卖”，大悦乐邑以品控巡检及满意度调查为抓手，通过齐全的安全管理制度、标准化作业流程、应急预案，为住户提供舒适且安全的环境。

“硬件设施齐全，房屋品质好且有管家长期维护。”作为大悦乐邑（福安店）首批客户，邑友小陈已入住三年。交租有智慧运营系统，看房、签约、账单缴费、退租都可以在线上轻松完成；日常维护有管家响应，24小时内及时反馈问题；门店还配备健身器材等硬件设施，丰富邑友的休闲生活。

住得安心、过得舒心，已经成为所有大悦乐邑租客的共识。而在这背后，是大悦乐邑通过搭建租住全周期的服务标准，以品牌力、成长力、运营力、产品力、感染力等多个方面向租客展现了高品质的产品和服务能力。

租房也是“深圳人”，在大悦乐邑拓展生活圈

中国人向往“居者有其屋”的生活，但对 “深漂”来说，更向往能在深圳落下脚，拥有属于自己的小空间，感受家的温暖。而他们的心愿，也正是大悦乐邑努力兑现的承诺。

“丰富租客及员工精神文化生活的社群活动，是深植于大悦乐邑的基因。”大悦乐邑（福安店）经常利用公共空间组织社群活动，在店长看来，除了满足一站式租赁住房的基础服务，为邑友提供趣味、创意的生活体验更是要用心钻研的功课。

通过参加公寓的社群活动，小陈在大悦乐邑结识了很多朋友，“公寓管家提供材料，老师现场教学，我们只需要发挥自己的创意。”刚刚结束的玻璃瓶制作活动上，小陈认识了同样有手工艺爱好的新朋友。

大悦乐邑依托中粮集团在资源整合能力方面优势，除了举办丰富多彩的社群活动，还会不定期联动内部品牌，引进第三方合作资源等，让客户轻松简单购买物美价廉的产品；更有暴汗运动、读书沙龙、颂钵音乐会、手工DIY等丰富的跨界活动，打造更多有趣社交空间及多元化的交流体验，让在城市中奋力的人们，能安放漂泊的心，尽情地享受生活。

从门店配置的基础性服务，到社群活动为租客带来的提升型服务，再到内外部资源的整合提供的增值型服务，大悦乐邑的“生活圈”不仅覆盖了租住的全周期体验，更能让租户们产生情感上的连接，核心原因则是来源于其脱离“漂泊感”具有“归属感”的文化属性，关注到租客的情感、文化和社交诉求，并为他们提供了贴心完善的解决方案。

践行社会责任，发挥央企带头作用

“大悦乐邑不仅帮我们把人才‘引进来’，更‘留住了’。”艾贝特管理人员欣喜的说道。深圳市艾贝特电子科技有限公司是中粮（福安）机器人科技园的入驻企业，是国家专精特新“小巨人”。为给员工提供更优质的生活环境，艾贝特在大悦乐邑承租了20多套人才住房。

“通过人才补贴政策，一方面降低企业用工成本，帮助企业吸引和留住人才；另一方面也促进了园区产业升级和发展。”大悦乐邑长租公寓有关方面的负责人指出，大悦乐邑均为自有物业改造，降低了获取成本的同时，还积极盘活存量宿舍资源，助力城市产业升级与居住配套提升。

事实上，在深圳，大悦乐邑积极与政府开展租赁型保障性住房合作，向市场供应了约3000套多种形式的租赁型保障房房源。据不完全统计，大悦乐邑持续为宝安区近600家企业如VIVO、华测检测、深圳航空等提供了规模化人才住房和存量人才住房等保障性租赁住房，还为罗湖区700多户家庭提供了公共租赁住房，累计解决了近万名新市民的租住需求。

通过提供新型住房租赁供给，改变住房市场供给结构，大悦乐邑一定程度上缓解了城市新市民、青年人的阶段性住房困难，为城市住房保障体系的完善贡献力量。这背后，是大悦乐邑作为专业的央企系长租公寓运营商履行的央企担当。大悦乐邑秉承中粮大悦城构建城市美好生活的初心和使命，在践行社会责任方面发挥带头作用，探索全新的城市更新模式，助力政府人才安居。

从第一家门店到如今多地落子存量房源几千套，大悦乐邑也在今年迎来了品牌成立四周年。四年多的时间里，大悦乐邑不断丰富产品类型、升级产品品质，获得了市场和租户的一致认可。在高质量发展的当前，固本焕新的背后，未来，大悦乐邑还将用实力为行业带来新的注解。作为领先的长租公寓品牌，大悦乐邑将坚守品牌初心，继续为邑友提供更舒适、更安全、更智能的居住体验，为城市提供更高效、更绿色、更可持续的住房解决方案，为社会创造更多的价值和幸福。

采写：南都·湾财社记者 孙阳