水贝一商家卖龙凤镯被告上法院？原因却出在代购身上，商家吃哑巴亏！

近日，网上一段视频传出水贝一珠宝商家被客户告上法院，最后被法院作出一赔三的处罚！究竟是怎么回事呢？一个代购来到水贝给客户代购了3对龙凤手镯，但是在卖给客户的时候，没有跟客户说明龙凤手镯的卡扣处并不是足金，只是900含金量，可是代购却当作足金卖给了客户！作为消费者在收到货之后的第一时间自然是想要验证是不是足金，于是送去当地检测，检测结果出来后显示并非足金，于是又协商找到更高级的检测中心进行检测，结果三对龙凤手镯全部被退货，出不了证书，因为它的含金量并未达标。于是客户找到代购，代购再找到他去拿货的柜台，但柜台表示一出货概不退换，最后闹到客户将商家告到法院，法院判了卖家一赔三的判决！

龙凤手镯是中国传统婚嫁中不可或缺的首饰，黄金手镯上刻有栩栩如生的龙凤图案，一对龙凤镯各刻有龙或凤的图案，取其“龙凤双飞、龙凤呈祥”的寓意，龙凤喜迎天赐良缘，寓意祝福新人龙凤呈祥、情比金坚；为新人带来吉祥如意的好兆头，为美满的生活注入无限的憧憬。但是有些客户购买后就发现，明明龙凤手镯镯身都是足金材质，含金量都在99%以上，但是扣子部分含金量却基本在90%左右，这是为什么？是商家以次充好吗？其实不然！

根本原因是黄金质地柔软，且龙凤手镯属于一次性佩戴产品（基本只在婚嫁当天佩戴）极其容易变形。为保证佩戴的牢固性与美观，龙凤手镯扣头及其配件在生产过程中需要加入其他贵金属补口增加硬度，相较龙凤手镯表面，扣头部分成色为Au900，根据国家标准化管理委员会批准发布的GB11887-2012《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》第4.2.1章规定：金含量不低于916‰（22K）的金首饰，其配件的金含量不得低于900‰。因此，龙凤手镯中的扣子含金量90%是符合国家标准的，大家在日常中可以放心选购。

从这个事侧面反映出水贝很多小商家自己本身是没有品控能力的，没有办法去知道每一件产品的成色足不足，更不会花时间去把每一件产品都送去质检中心检查，在品质这块没有得到严格的把控。很多商家在自己本身就不知情的情况下，就将一些成色不足的黄金饰品卖给客户。作为消费者，完全不用担心在水贝会买的假黄金，不过作为商家，需要时刻保持警惕，万一在不知情的情况下卖出了成色不足的黄金，一旦出现这种情况，商家将面临处罚！

还有就是代购不够专业。目前的代购收费通常是根据黄金价格加上跑腿费用计算的。黄金价格的计算公式一般是（金价+工费）*g，这一公式与专柜一致。除此之外，代购们还额外收取跑腿费用，每个代购的收费标准都不尽相同，可能在10到50元之间。目前水贝珠宝市场上有各种代购和走播，但说实话，它们并非珠宝行业的专业人士，大多数都是门外汉，对于黄金饰品的了解远不如商家和店员清晰透彻。因此，他们传达给客户的信息往往是零碎的，当客户收到货后发现与网上所说不一致时，自然会寻求商家解决。如果代购能够像商家和店员那样与客户进行解释和沟通，上述问题可能就不会发生。之前在网上曝光的水贝黄金珠宝代购能够月入过万甚至数万的消息，吸引了众多外行从业者前来水贝代购，但由于缺乏专业知识导致问题频繁出现，最终吃亏的却是商家。

当然，也会有消费者反馈说明明买的足金首饰，为什么在检测后结果显示含金量只有97%。其实有些特殊情况，检测出来的结果会出现偏差：

1、被检测的黄金首饰可能因为表面未经抛光或沾染化妆品等油渍而导致变白。为了减小误差，建议在进行测金仪测试前，先对黄金首饰进行抛光等处理。

2、在检测龙凤手镯等黄金首饰时，需要注意其固定位置（如虾扣、龙凤手镯的扣头），可能含有其他贵金属，导致成色出现问题。建议在检测前剪下扣头，以确保准确性。

当然，在购买黄金首饰时，也不能否认一定概率存在成色不足的问题。如果是在正规金店购买的足金首饰，在使用测金仪检测时发现成色不足问题，不必过于担心以为购买了假货。可以前往购买的金店寻求帮助并重新进行检测，相信正规的金店一定会给出满意的解答。