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买了5台家电后,我被迫下了4个APP

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前段时间,世超刷到一条微博。

说海尔( 欧洲 )给一个叫 Andre Basche 的开发者发邮件,要求其删除 GitHub 上 2 个项目。

因为它们违反了海尔的服务条款,对公司造成了重大经济损失。

如果不删的话,那下一步就是法律行动了。



乍一听,事情还挺严重的。到底是啥项目,能给一个家电巨头造成重大经济损失。

于是世超就跑去搜了一下,发现这是 1 月份的事了。

虽然是个老新闻,但世超觉得它和大家息息相关,屏幕前的你,可能也在面临这个问题,还是决定讲一下。

大家都知道,现在买一个智能家居,都得下载它的 App 来控制。

在欧洲,用户要控制海尔和旗下品牌的智能家居,需要用到海尔一个叫 hOn 的 App 。



如果你不喜欢用 hOn 呢。

其实也行。

借助 Andre 开发的 hon 插件,就可以让你跳过海尔的智能 App ,来控制其品牌的空调、冰箱、洗衣机等等。

听起来还不错。

但它似乎也是一个能让海尔不开心的操作。



在收到警告邮件的第一时间, Andre 懵了。

不是,哥们插件就 3000 个活跃用户,也能惊动海尔( 欧洲 )吗?

然后他跑去 Reddit 上发了一个帖子,没想到热度就爆了。



因为看完后,大家能想到的就是海尔在强迫用户用自家的智能 App 。

更讽刺的是,海尔 2 年前就是连接标准联盟( CSA )的成员,而 CSA 目标就是要 “ 推动通用的开放物联网标准 ” 。

这下好了,网友的愤怒被点燃了。

评论区里有一堆人表示,不会再买海尔。





还有人开始给大家推荐别的品牌,说人家物联网平台做的不错。



也有网友吹起反攻的号角,号召大家去应用商店给海尔打 1 分。



甚至有网友开始给开发者联系律师,记者来寻求帮助。

事情,就这么闹大了。

Hackaday 、 Tweakers 、 ilSoftware 等各大科技媒体都报道了这件事。



一时间,海尔的名誉似乎跌到了谷底。

眼看事态严重了起来,海尔( 美国 )都跑出来回应,说这事跟他没关系,他们是支持开放物联网平台。

而当事人海尔( 欧洲 )也给出了更详细的解释,就是说这个插件会让海尔的 App 更频繁地发送请求,会产生大量的费用。



虽然海尔动手的真实原因,我们不得而知。故事的后续是海尔态度放缓了,这个插件目前也还能下载到。

但你有没有发现重点:

一个只有 3000 左右用户的插件,为什么在被下架时会产生蝴蝶效应,引起这么大的反应?

这就不得提到,当今国内外用户都苦智能家居 “ 牢房 ” 久矣,而开发插件的 Andre 就是打开 “ 牢房 ” 的一批人。

智能家居确实给生活带来了很多便捷。

你买了某个品牌的洗衣机、空调、插座,只要下载这个品牌的智能 App ,就可以随时在手机上操控这些设备。



可一旦智能家居稍微买多了一点,品牌杂了一点,你的烦恼就开始了。

比如世超每次想操控某一个设备,就得先用原本就不多的脑细胞,思索一下:

我要开的这个插座,是哪一家的。

我这个烘干机,要去哪个 App 控制。



这也就算了,每个 App 打开后,还要注册账号,完了布局和操控逻辑,也要再适应一遍。

类似的情况很多人都遇到过。

比如 B 站一个《 智能家居接入 iPhone 家庭 》的教程下方,有人吐槽没法联动的。



有人嫌弃厂商做的软件太拉,实在不想用的。



各家的设备都被圈在了各家的牢房里,你要用专用钥匙,才能和他们进行交互。

你可能说,都买一家的品牌不就没这回事了。

确实。

比如我们公司同事米罗,买的所有智能家居都是支持米家,他就没这个烦恼。



但很多时候,买家居设备特别大型电器时,要关注的因素太多,不可能仅仅只看品牌。

所以这种情况,不可避免。

那有办法解决吗,有。

GitHub 上有一个智能家居平台 HomeAssistant ( HA ),可以把各家品牌的设备集合到一块地方,统一交互。

就好比它手头有一大串钥匙,可以开启所有品牌的 “ 牢房 ” 。

像 B 站有 UP 主就借助 HA ,把所有智能家居都集成到了苹果的家庭 App 里统一控制。



不过它的使用门槛很高,要先把 HA 装到电脑或树莓派上,然后装上对应品牌的插件。

比如要把小米设备接入 HA ,要安装一个叫 Xiaomi Miot For HomeAssistant 的插件。



要把海尔品牌的设备接入 HA ,就用 Andre 开发 hon 插件。

如果某个品牌没人开发,那还是没法集成进去。

所以对大家来说, Andre 们就是打通智能家居牢房的布道者。如果他们被搞了,必然要高喊一句 “为众人抱薪者,不可使其冻毙于风雪” 。

至于厂商们为啥都要出独立的智能家居 App ,也是老生常谈的话题了,无非是抢抢生态嘛。

但可能大家不知道的是,这些 App 价值非常高。

根据 QuestMobie 数据, 2023 年 2 月智能家居 App 月活用户已经有 2.65 亿。

头部米家有 6000 万月活。即便是处在腰部位置的 App ,也有几百万的月活。



这么大的用户基数,对于厂商来说是就是一座青山。

有山在,还怕没柴烧?

App 可以收集用户个人信息、行为交互、偏好设置,更好理解用户喜好。

随着用户基数变得庞大,那厂商就可以和第三方广告商合作,推送广告。再往后,就可以和其他品牌合作,吸引入驻,那么别人的用户也是你的用户了。

就算不做广告,不谈业务,不搞合作,这么大的流量,开个超市也够你嚯嚯的。



抛去这些不说,做自己的 App 也可以增强用户粘性和控制权,更容易购买自家其他产品,完成了生态闭环。

假使某个厂商寄人篱下,不做独立 App ,就意味着它不仅要把青山拱手让人,而且要面临一堆新难题。

首先,用户体验很难控制。

当你依赖于别家平台时,很多东西不是你说得算了。上新功能,发布新品,都得等着平台去给你适配,失去了主动权。

其次,开发成本变高了。

举个例子,要接入米家,硬件要增加小米物联网模组,软件要适配小米模组硬件和协议,改板改模都要投入人力物力。



所以搞独立 App ,很多时候也是厂商们不得已做的。除非是小厂,加入米家反而利大于弊。

其实这个问题行业内也想解决,也一直想造个秦始皇出来。

2022 年正式发布的 matter 协议标准,就是为了打破不同设备和生态之间的壁垒。只要大家都支持 matter 协议,那么不同品牌智能家居也能互相兼容。



目前来看呢,它的势头还挺不错。

亚马逊、三星、苹果、谷歌都已经开始着手支持 matter 协议。

虽然不可避免在推行路上会遇到各种障碍,但时间会解决一切。

我们能做的,也就是期待统一的那天,能早点到来吧。

反正我真受够要下这么多 App 了。。。

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