展望新消费“赛道”：2023江苏新消费创新发展论坛召开

在咖啡热、民宿热、人工智能聊天机器人模型火热的背景下，新消费领域有哪些新场景、新模式、新需求呢？今天（12月9日）上午，由江苏省商务厅、新华报业传媒集团指导，江苏新华新消费文化传媒主办，江苏新华沣裕资本管理有限公司协办的“2023江苏新消费创新发展论坛”在南京开幕。本次论坛以“穿越新周期的消费场景变革力”为主题，围绕新型消费场景，聚焦城市消费发展前沿趋势，搭建政企互动交流平台、产业跨界交流平台，探讨经济发展新格局下，如何在消费赛道上，寻找新增长点，创造新未来。

“新消费作为一个广义的概念，新场景、新内容、新渠道等包含在内，当前人们更愿意参与到品牌本身的价值中。”阿那亚首席品牌官、知名文旅品牌策划人田海成认为。

地处河北秦皇岛的海边小镇阿那亚展现了新消费领域一种新的可能。经过十年转型，阿那亚从文旅社区走向文化品牌。田海成介绍，阿那亚的品牌打造走过了三个阶段，从早期的文旅地产品牌，到生活方式品牌，再到目前的文化整合品牌。

文化是品牌运营的基础。阿那亚不断打造多元化的栏目IP、整合文化艺术资源，持续打造社区文化。在此过程中，阿那亚从开发商逐渐走向服务商，搭建专业平台，运营文化内容，成立了阿那亚文化公司、影视公司、音乐公司，通过跨界融合等方式，打造无边界的艺术文化飞地。而在商业打造上，阿那亚着力打造首店经济、主理人经济、记忆经济、作品经济、内容经济，集聚了一批先锋品牌，并不断助力业主创业品牌、当地品牌孵化。

会上，北京盈石总裁、专家顾问周睿带来一场题为《城市更新与年轻力》的演讲，探讨城市更新与在最近这五年当中对于年轻力的思考和探索。

“创立中国最早的商业地产顾问品牌、成立中国最早的商业地产资产管理运营机构、打造全球首个策展型零售空间-TX淮海”……周睿以一条展现盈石转型发展的时间轴开启演讲。她说，在此过程中，盈石意识到建筑缺的不是空间，而是对消费者的尊重和洞察，以及对于内容层面的深刻的思考和整合。

年轻力专注的是95后、00后的新时代的消费者，怎么样能够把下一代的消费者紧紧地抓住？

围绕这个问题，周睿表示：“应该感觉到他们这一群人的特质，如有多元化视野、非常具有社交性、扬星辰大海之志、走脚踏实地之路等，把他们这些标签精准地抓住，并且在我们的日常的运营当中去考虑，是非常重要的点。”

让Z世代的视角重新拉回到城市商圈，盈石重点在做什么？围绕这个问题，周睿表示，以北京朝外大街片区更新实践为例，盈石聚焦了所谓的UYC的潮人群，希望在这里引起一场UYC的运动，把更多年轻人的消费、学习、生活和工作，去拉回到朝外大街这个片区。

“如内嵌200平米多功能厅灵活适配各类活动需求、打造全球首个户外悬浮星空篮球场塑造城市IP、聚焦潮流运动等。”周睿表示，商业是一个非常有魅力的一个内容，不能让大家都被城市的摊大饼式的发展拉到城市外面去。对于城市内部的核心空间，老旧的物业空间的更新，其实都是要让我们回过头来再读一次的书，所以也是希望我们的商业可以让城市中心区域再次沸腾起来。

本届论坛邀请了文旅、地产、互联网消费类平台等行业头部品牌的代表，以及创投机构代表，一起探讨消费市场新格局下蕴藏的商机。金沙江创业投资基金主管合伙人朱啸虎带来一场题为《AIGC赋能新消费》的演讲，探讨新技术给消费赛道带来的新变革和新增量。

“AIGC在企业的销售营销，客户运营和产品研发等关键职能中有巨大价值。”朱啸虎说，其降本增效非常显著。

FancyTech是金沙江创投早期投资的企业，FancyTech利用业界领先的自研行业短视频模型-FancyGPT，在消费场景中落地AIGC解决方案。据朱啸虎介绍，在利用AIGC赋能营销领域方面，FancyTech推动单个营销视频平均成本从100元到10元，为企业降本90%，对个别高成本制作视频的企业，制作成本下降了99%。

朱啸虎担任金沙江创业投资基金主管合伙人，主要负责公司在数字经济多个子赛道的早期投资，在移动互联网时代，其代表项目有滴滴、饿了么、映客等，而在当前“万物互联+AIGC”时代，其代表项目则有被誉为国内第一家PLG独角兽的在线协作平台“蓝湖”、专注于离散制造业数字化解决方案的锱云科技等。

朱啸虎认为，生成式AI在消费等赛道的落地实践仍会是一个长期过程，能解决以下问题的企业将构建稳固的“护城河”，这些问题包括幻觉问题；上下文长度，更复杂的下游场景；逻辑推理能力不够强，复合工具使用成功率低；推理成本高，造成应用落地门槛；模型过大，难以在端上运行等。

朱啸虎称，归根结底，AIGC赋能新消费有两大核心要素，一是AIGC增加企业有效营收，也就是以结果为导向，真正打破企业原有的业务/获客边界，增收创利；二是AIGC大幅降低经营成本，也就是以低一个数量级的成本直接交付客户需要的产品/服务。

知名经济学家马光远作了《中国经济新周期与未来消费趋势》的主旨演讲，呼吁要理直气壮鼓励消费。

2023是全球经济史上最动荡的周期之一，全球化退潮、产业链重构、美国暴力加息、俄乌冲突、巴以冲突引发地缘政治动荡……面对挑战，这次中国如何应对？

马光远认为，稳住中国经济急需三支利箭：稳消费、稳地产、稳预期。

中国人均居民消费低于全球平均水平。

“经济是一个大循环，只生产不消费，这个循环是循环不起来的。”马光远表示，中国目前急需出台消费刺激计划，包括发放消费券，给低收入家庭发放现金，真正靠消费提振经济！历史数据表明，各地消费券核销比率在60%-70%，关联消费倍数在3.5-17倍左右。消费券对消费有显著的刺激作用。

过去几十年，中国经济多次变“危”为“机”，GDP从1978年的3600多亿增长到2022年超121万亿元。“中国经济不要害怕挑战，害怕的是我们的应对对不对、政策对不对、到位不到位。”马光远说。

作为连锁企业运营管理服务商，苏州万店掌创始人周圣强直观地感受到了市场的变化。“今年的消费赛道迎来了较好的转机，同时也存在几家欢喜几家愁的情况。在连锁零售赛道，不断有新的零售品牌崛起、扩展版图，同时也有一些品牌在黯然退场。”周圣强说，在过去几年飞速发展的企业，往往都切准年轻人的消费趋势这一要点。

消费赛道的竞争也体现在消费金融上。“从消费者的支付及金融数据来看，呈现出三个现象。一是消费者价格的敏感性更强，二是消费者的消费决策更加理性，三是境外消费能力逐渐增强。”江苏省消费促进工作咨询组专家、蚂蚁集团战略发展部江苏总经理王真说。他还指出，在消费决策方面，当前在健身、宠物等大宗消费的充值上，消费者从一次性充值转向月付模式，并且很多商家也开始采用芝麻信用月付的方式。

消费的变化也传导到了企业端。中国移动咪咕互娱副总经理刘明提到，在与消费层级的B端企业接触中发现，线下文旅行业呈现出火爆现象，而在线上领域还有一定发展空间，企业可以通过线上线下相结合创造新的商机。此外，在文娱行业，开展虚拟演绎模式，虚拟人、数字人的创意，是未来的升级趋势。

线上消费场景的拓展，AIGC、数字人等技术发挥着重要作用，也蕴含着新的机遇和增长空间。南京硅基智能科技有限公司合伙人连山提到，今年开始，一些电影电视剧的生成可以通过AI的技术高效地完成，这也是对消费和经济非常大的一个变革。

无锡市惠山泥人厂总经理、NANIMOMO品牌主理人龚凌耀认为，近两年，在产品及服务上，消费者对于情绪价值的需求提升了很多。通过传统工艺品与咖啡的结合，实现传统文化赋能消费业态，打造新的消费场景。同时，电商平台对消费市场带来了直接的变化，平台整合了所有的供应链，从源头工厂直达消费者，市场的竞争也更加的激烈。

新场景、新模式、新需求，消费赛道的不断变化，带给了赛道玩家新思考。

“消费市场不断变化，但是核心还是要抓住消费者的体验。”周圣强表示，万店掌服务的是连锁企业，能够通过技术的手段将体验好的案例进行复制。同时，企业也需要贴近消费者，关注消费者的体验与反馈。

王真认为，需求、消费能力、消费意愿是一直存在的。在消费能力上，除了靠自有的消费能力，还可以通过消费金融手段促进消费能力提升。在消费意愿上，还可以通过相关活动促进。未来的消费趋势，消费需求升级一定是双H战略。在消费能力提升角度，消费金融可能未来是一个很重要的趋势。在消费的新领域，绿色消费将成为新趋势之一。

龚凌耀认为，当前，中国传统文化和艺术越来越受到Z世代关注，同时在整个创意设计美术领域也拥有着广大的机会。需求是一直存在的，但是企业触达消费者的方式产生了变革，也需要企业不断创新满足消费者变化的需求。此外，企业也需要在实践中不断挖掘消费者的需求。

“在进行相关内容运营的时候，咪咕公司助力弘扬传统文化。去年，咪咕和北京的西城区做了一个庙会文化，依托中国移动的5G网络和算力能力，把民俗相关内容用数字化的形式去展现。”刘明指出，一些新消费场景也会需要算力的支持。

连山认为，消费需求依然旺盛，并且消费者对于消费升级的需求依然存在。“近年来，人工智能技术不断发展，AIGC和数字人领域的相关企业都在不断进行创新和尝试，把人工智能生成式AI不断推向世界，助力推动行业变革，这也是企业发展的机遇。”他表示，在消费服务升级方面，硅基智能也在不断打造数字人的客服、律师、医生、家庭教师等，将数字人引入各行各业提供更好的服务。

（江苏广电融媒体新闻中心/汪舒 编辑/徐玮琪）