山姆会员店不仅线下刁难亲友卡顾客，还网络上有组织的诋毁消费者

#看见人间百态#

关于2023年11月29日，笔者在武汉光谷山姆会员店，被其店员恶意刁难一事，很多网友看了笔者的帖子后，不知道思这些人的书读少了，还是他（她）们理解能力有问题，文章没有通篇读完就断章取义的发表评论。

现在，笔者再次还原一下当时的情景。当时，笔者一进店，是非常配合的主动的出示的会员码。但是，一位戴着眼镜嘴角长着一颗痣的女店员，将笔者拦住了，她怀疑笔者所用的会员卡不是笔者本人的。

为了证明会员卡是笔者本人的，笔者当场二话没说的就主动拿出了身份证，让该名女店员进行了查验。

这名女店员在查验了会员卡确实是属于笔者的本人后，并不是让笔者入店。而是，第二次将笔者拦在了店外，说笔者会员卡上的头像不符合要求。

笔者会员卡上的头像是一张卡通人物头像，确实是不符合要求。但是，笔者并没有做过多的解释。而是，当场当着这名店员的面对头像进行了更改，不过山姆APP后台却是提示系统错误。

当即，笔者也是立刻将这个提示错误的信息给这名店员看了，其看了之后仍旧拦着笔者不让进店。这是第三次拦着笔者不让进，理由是必须把头像更改过来才能进店。

笔者问她该怎么改，他她要通过后台客服更改。然而，后台客服更改的时间期限在3－7天。也就是说，这名店员这次是第四次将笔者拦在了店外不让进。

直到笔者再三强烈要求该店员帮忙解决时，她才极不情愿的带着笔者上二楼服务台进行的头像更改。也就是说，这名店员从始至终都知道有更方便更快捷的更改头像的方法。但是，其却没有积极主动的向笔者提供服务。

而是，一味的将笔者拦在店外不让进去。看起来是以检查会员码和头像的名义在履行职责，让自己“微不足道的权力”最大化，其实就是一种赤裸裸的刁难？

笔者想说的是:“作为一个服务人员，你可以按规则执行 但有解决问题的方法却有意隐瞒不告诉顾客，请问这是一种什么心态？”

正好有时间，笔者抽空捋了捋那些口吐芬芳的网友，发觉这些人有一个共同的特点，那就是“精外”分子，这些人见不得国人说在华外国企业的坏话。不管是谁，只要说了，上来就是不问青红皂白的口吐芬芳，当然也不排除有些收了钱替人办事的水军。

还有一些断章取义避重就轻的网友，这些人里竟然有些是山姆会员店的员工，笔者也是从他（她）们日常公布的生活圈中看到的细节图，同样也不排除有些人是受有组织的策划有意为之。

最后，笔者还是要感谢大家在帖子下面的积极发言。因为，笔者通过这篇文章赚回来当天在山姆会员店的消费金额。