为全面落实《中共中央、国务院关于促进民营经济发展壮大的意见》,今年9月以来,巴南区委、区政府组建五个专项小组,大力开展全区营商环境突出问题专项整治工作,着力解决一批营商环境的本质性问题,不断提升服务质效,让企业办事不找人、不求人,切实打造优质营商环境。
“一窗综办” 服务提质增效
今年,巴南区出台了深化政务服务“一窗综办”的改革方案,合理设置了44个无差别综窗和税务、公安等分领域综窗,综合受理率100%,压减综合窗口66个、压减率40%。区政务大厅日均办件量4500余件、同比增加38%,前来办事群众日均2800余人、同比增加36%,基本实现从“多地、多门、多窗、多次”到“只进一扇门、只到一个窗,一次办成”。
同时,全面落实市级统筹推出的第一、二批87件改革事项,全区已实现全程网办38件,减环节78.2%、减时间80.4%、减材料60%、减跑动97%,办件量近2万件,居全市前三季度民生报表指标晾晒前列。
此外,还积极争取8件事在巴南先行先试,第一批“员工招聘、灵活就业、退休办理”3件事试点已全部上线应用,第二批“工伤服务、返乡创业、教师资格认定、多图联审及旅馆开办”5件事确定在巴南试点。其中,“员工录用一件事”系统由巴南建设,全市应用。
数字赋能 让交易阳光透明
为了让数字化推动营商环境更加阳光透明,巴南区实现了场地管理智能化,实现专家线上抽取和签退、评标信息全方位无死角音视频采集和刻录留存,自建公共资源交易大数据分析平台进行可视化分析。
服务平台标准化,建立健全市场主体满意度评价、投标保证金退还提醒等7个管理制度,制定招标人、招标代理机构、评标专家《廉政风险防控手册》,标准化建设高分通过重庆市标院和国家标院验收。
服务工作规范化,强化保证金收退管理,全量清理退付保证金151笔,涉及项目123个,金额1120.23万元。四是交易流程数字化,推行工程交易、政府采购全流程电子化全覆盖,与温江、南充、泸州等地开展9例远程异地评标,建成全市首个远程异地政府采购共享评标室。
创新举措 让体验持续优化
在创新方面,巴南区开展了企业群众办事满意率提升专项行动,健全“1+5”限时督办、“1311”交办机制,1—10月平台受理企业群众诉求37726件,办结率99%以上,满意率87%以上。
开展营商环境体验工作,聘请10名“营商环境体验官”,采取不打招呼、不发通知、不确定人员、不明确单位的方式,随机体验办事全流程,帮助区委、区政府及时全面掌握全区营商环境真实情况和水平。
开展无记名营商环境满意度网上调查问卷活动,了解在巴南办事和经营活动中遇到的困难、问题以及对优化营商环境的诉求、期盼等,共计回收问卷197份,为进一步优化营商环境提供有效支撑。
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