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天府通学生卡
办理服务指引
要点速览
NO.1 办卡对象
NO.2 申请材料
NO.3 办理流程
NO.4 充值须知
NO.5 使用须知
NO.6 售后服务须知
01
办卡对象
办卡对象为就读于新都区、未满18周岁的在校中小学生。
02
申请材料
（1）九年制义务教育阶段和普通高中学校的在校学生，需要出示身份证（或户口簿）原件，提交一寸近期彩色证件照片1张，无须提供学校证明，学生学籍情况由办卡网点工作人员进行网络查核；
（2）中等职业类学生办理天府通学生卡，需要出示学生身份证和学校证明（或学生证原件），提交一寸近期彩色证件照片1张。
03
办理流程
每名学生限办一张学生卡，请勿重复办理。
（1）网点办理
学生家长可前往新都区的办卡网点现场办理，流程如下：提交办理材料→工作人员现场审验→审验通过后缴纳卡片工本费→领取《取卡凭证》→30个工作日后凭《取卡凭证》到办理网点领卡。
（2）线上办理
通过天府通微信公众号“成都天府通”或天府通APP的“学生卡线上申办入口”自助下单办理，按流程依次提交申请材料、联系方式和收货地址，支付卡片工本费和邮寄费。经审核通过后15个工作日内将卡片快递至用户的收货地址。
04
充值须知
（1）充值方式选择
●充值公交次数：按月份充值次数，0.2元/次，充值以1元（即5次）为单位起充；可选择充值三个月（含本月及后二个月）或其中任一月的次数；2024年1月及之后月份的当月结余次数实施次卡次月月底清零（由于公交票务系统将于2023年12月底进行统一更新，天府通学生卡内2023年12月及之前月份的当月结余次数将执行现行政策，于当月月底清零），请按个人所需适度充值；公交次数仅限在公交消费，次数一经充入卡内，不退现、不挂失、不转存。
●充值电子钱包：以10元为单位起充，卡内余额上限为1000元，余额长期有效；电子钱包可在公交和地铁使用，电子钱包资金账户不记名不挂失，请妥善保管。
●天府通学生卡同时具有充值公交次卡和充值电子钱包两项功能。
（2）充值渠道
●线下网点充值
用户可持卡前往新都区的办卡网点以及全市范围内的天府通客服网点、部分红旗连锁和舞东风网点办理充值。
●线上充值
用户可使用带NFC功能的手机通过天府通 APP贴卡充值学生卡公交次数和电子钱包（注：线上充值仅支持卡号为20位数的新版学生卡）。
05
使用须知流程
（1）禁止外借：学生卡仅限本人使用，不得转借、冒用。
（2）禁止超龄使用：学生卡使用者年龄须在18岁以下，超龄后不能继续使用。
（3）乘车优惠：使用天府通学生卡，可乘坐地铁（含有轨电车）和支持天府通刷卡应用的公交线路，在中心城区公交线路刷学生卡公交次数可享受2折优惠，同时享受2小时内免费换乘3次公交线路的乘车优惠；刷电子钱包可享受地铁（含有轨电车）票价5折优惠和公交票价9折优惠。
（4）补办规定：如发生丢失或损毁，需持学生有效身份证件（或户口薄）到新都区的办卡网点申请补办，补办需重新缴纳卡片工本费，申请人持《取卡凭证》按凭证上预约的时间到办理网点领卡；也可在天府通微信公众号或天府通APP线上申请补办。
06
售后服务须知
1.学生卡属于个人专用定制卡，完成制卡后不退卡，不挂失，请妥善保管。
2.卡片质保期为两年，在质保期内出现非人为损坏的，由办卡网点免费更换；若卡片超过质保期或属人为损坏的，换卡则需重新交纳卡片工本费。
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