工匠汇·2023年成都工匠｜刘孜力：投递揽收年复一年 成就匠心独当一面

人物介绍

刘孜力，男，1986年10月出生。中国邮政集团有限公司成都市青羊区分公司揽投员，从事本工种15年。成都市技术能手、成都市百万职工技能大赛一类大赛快递业务比赛第一名、中国技能大赛-四川省邮政行业技能竞赛快递员职业技能第一名、全国邮政通信职业技能竞赛-开拆处理第二名、揽投情景第三名、个人优秀奖。

工匠故事

分拣-装货-投递，这是快递员的日常工作。描述起来不过短短6个字。但对于成都工匠刘孜力来说，这3个词涵盖了他在快递行业15年来的汗水、热情，见证了他从青涩到独当一面的“成长之路”。

热爱创造不凡

刘孜力热爱邮政事业，对于投递工作始终抱有强烈的事业心和责任感。在日常工作中，他严格遵守各项规章制度，仔细查看揽收的每一个包裹，分辨是否为禁限寄物品；同时，刘孜力也注重提高工作质量和效率，快且稳地完成包裹包装、投递两大工作。除此而外，他还积极在各项技能大赛中磨炼能力。

2019年，他被公司推荐参加“成都百万职工技能大赛”。彼时的他首次参赛，成绩并不太理想。2021年，二次参赛的刘孜力获得了“成都百万职工技能大赛快递行业职业技能比赛”的第六名。这已经是一个让大家赞叹的成绩，但刘孜力并未因此骄傲自满，反而更加坚定了“要做得更好”的决心。终于，功夫不负有心人，去年第三次参赛的他获得了“成都市百万职工技能大赛一类大赛快递业务比赛”第一名。时至今日，刘孜力早已成为揽投部有名的技术能手——分拣快、装货快、妥投快。

真心收获真心

一直以来，刘孜力都将“优质服务、用户满意”作为工作宗旨，兢兢业业，多年如一日。在无数个严寒酷暑中，他坚持把邮件按时、安全送达客户的手中，多次受到客户的好评，工作以来从没发生一起错投、漏投邮件现象，也没有收到一次客户投诉。

每年7、8月份的招生季是邮政快递的业务高峰之一。深知学子和家人的期盼，每到这个阶段刘孜力都放弃休息时间，竭尽所能争分夺秒地将录取通知书送到，看到客户激动拆封的模样，听到一句“谢谢您”，刘孜力觉得再辛苦也值得。

在服务小区之前，他曾经服务校园包裹近十年。在服务西南民族大学期间，由于刘孜力打包速度快、服务热情，邮政快递成为了学生、尤其是毕业生们的首选快递。至今，在他曾负责过的区域，总会有客户问起：“以前那位叫刘孜力的投递员还在邮政工作吗？”15年里，他用真心得到了客户们的极高评价，与许多客户建立了友好的长期联系。

传帮带强本领

除了不断提升自身工作水平，刘孜力还善于将理论知识融进自己平日总结和积累的干货里，源源不断地输送给“徒弟们”，科学有效地进行“传帮带”。

截至目前，刘孜力累计带徒已超过90人。不仅如此，他还在2018年受聘成为中国邮政速递物流股份有限公司四川省分公司内训师，多次在公司组织的相关培训中授课。热爱工作，热爱将自身经验分享给更多同事，刘孜力努力在平凡的岗位上，做着不平凡的贡献。

（四川省总工会微信公众号）

来源：中工网