上海
浦东新区秀沿路海上溪云小区的多位业主向“新民帮侬忙”反映，他们购买的新房将于明年3月交付，近期开发商组织了所谓的“预看房”。但让人没有想到的是，看房过程中，没有分户验收报告，许多工程还未完工。而存在的种种质量问题，更是引发业主们的集体质疑。
帮忙君了解到，2022年起，上海推行新建住宅预看房制度，其中明确：应实施预看房，建设单位未完成的不得申请综合竣工验收。预看房发生在“住宅工程分户验收后、质量竣工验收前”。
目前，此次预看房被主管部门判定为“不予通过”，并要求根据业主提出的意见“全面整改”。
分户验收没完成
竟要求签字确认
海上溪云项目分为洋房和合院两类，总计700多套。预计2024年3月交付，项目由仁恒置地和华发股份联合开发。
海上溪云尚在施工中
业主戚先生告诉帮忙君，他购买的是小区洋房，即小户型的6层住宅楼，一户约91平方米，三室一厅。
开发商突然通知我们预看房，结果发现连分户验收报告都没有。
戚先生说，当初开发商发送了一份《预看房邀请函》，写明今年10月31日举行海上溪云预看房活动。而根据上海2022年开始实施的《本市新建住宅工程“业主房屋质量预看房”制度（试行）》，开展预看房有多项前提条件，其中之一是完成住宅工程分户验收。
预看房邀请函
根据规定，预看房须有“分户验收报告”
目前，海上溪云尚在施工，根本不具备预看房条件。戚先生讲，当日，不管是在公共区域，还是房屋内部，均没有看到住宅工程分户验收报告张贴。之后，他又和其他几位业主一起找到相关负责人，对方拿出了一份第三方出具的《住宅工程套内质量检测速报》，其中包含多项“未完工”工程。
根据第三方质量检测报告，有多项未完工
业主李女士称，在上海的预看房规定中，在看房结束当日，业主应完成《住宅工程业主查看质量问题处置情况记录表》的签字确认。
但在施工还没有全部完成的情况下，开发商仍然要求我们签署相关文件。
不少业主指出，开发商组织的这次看房活动严重违规，不能视作正式预看房。
业主们纷纷投诉
预看房不予通过
而最让业主们无法接受的是，项目“显见的诸多质量问题”。帮忙君在现场看到，沿街洋房区的外立面已出现空鼓、白斑等。
现在外立面真石漆已经掉色，和样板房厚度不符，外立面暗部区域与沙盘、效果图不一致。
洋房区外立面有白斑
因此，业主们指出“开发商是不是降低了标准？有没有偷工减料？”同时，车库漏水、绿化涉嫌降标、房间渗水、漆面不平等，也引发大量业主的投诉。
业主们在各自家中发现的户内质量问题
部分业主质疑，小区内绿化涉嫌降标
在帮忙君介入调查后，建设管理部门通过12345市民服务热线回复业主称：
海上溪云此次预看房不予通过，责令建设单位在具备条件后重新组织预看房。要求开发商以户为单位收集各种质量问题，自查整改到位。
开发商全面整改
承诺交房前完成
帮忙君与开发商之一的仁恒置地取得联系。客户关系负责人景先生说明，海上溪云将分批次交付，分别定于2024年3月15日和2024年3月31日。在该项目中，仁恒负责户型设计、绿化设计、客户关系等，另一开发商华发主导工程建设。
针对“预看房不予通过”的问题，仁恒置地回应：为响应部分业主想提前看进度的需求，同时开发商也希望业主到场对产品提出合理化建议和意见，项目定于2023年10月底邀请业主参观。因相关执行的工作人员理解错误，将参观活动定为“预看房”，与上海市建管部门要求项目交付前开展的预看房相混淆，给业主造成了误解。
就此失误，我们向业主表达歉意，在具备预看房条件后，会组织正式预看房。
据了解，开发商已与业主召开了见面会，收集了每家每户提出的质量问题。相关负责人承诺，除施工单位的自查自纠和监理单位的监督外，开发商还会自我查验，监督施工单位按标准做整改。在正式预看房前，将全面整改。
部分业主还提出公区升级诉求，因此类诉求属于超出双方合同约定范围的额外事项，公司需结合项目的实际情况作判断。我们将与业主保持顺畅的沟通机制，尽最大可能消除误解，达成共识，推动项目的建设与交付。
截至发稿前，帮忙君获悉，12月3日，海上溪云开发商与业主代表召开了第二次线下见面会，会议时长4小时。开发商对维修问题逐一作解答，并反馈“所有质量缺陷将在交付前整改完毕”。
对此，帮忙君将继续关注。
帮侬忙工作室
策划 | 钱俊毅
文字 | 夏韵
图片 | 夏韵 受访者
编辑 | 钱俊毅 姚储杰
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