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伍佰合肥演唱会引发退票潮,歌迷:有人已获退400元,但自己打200多次退款热线没接通

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极目新闻首席记者 丁鹏

近日,在安徽合肥伍佰演唱会现场,大批歌迷因高价购买的门票座位视线不佳而高喊退票。26日,伍佰合肥演唱会主办方公布了退款热线,27日,一名现场观众李女士告诉极目新闻(报料邮箱:jimu1701@163.com)记者,他们退票维权群里已有人打通了电话,并成功退款400元,但她打了200多次退款热线都没接通。


粉丝连续拨打退款电话200多次(受访者供图)

据大麦网公开信息,伍佰巡回演唱会合肥站于11月24日和25日连续举办两场,场地位于合肥滨湖国际会展中心综合馆,门票价格在380元至1280元之间,主办方为安徽慧仕顿文化发展有限公司。

河北秦皇岛的李女士告诉极目新闻记者,她和丈夫在大麦网买了11月24日的伍佰演唱会V5区域门票,单张票价1280元,是最贵的一档。他们经北京乘飞机到合肥再打车到演唱会现场,“但视线非常差,只能远远看到伍佰的侧后背影。”当晚,她听到有现场高喊退票,演唱会开始后就平息下来了,他们事后维权却找不到主办方的电话。

一段24日晚的现场视频显示,在一个围挡后侧聚集了众多的人员,不少人手里还拿着荧光棒,人群中连续传出“退票、退票”的呐喊声。李女士向极目新闻记者介绍,他们很多当晚的歌迷还组建了退票维权群,有歌迷表示已经退了400元。


现场粉丝高喊退票(视频截图)

26日,主办方安徽慧仕顿文化发展有限公司也发布了情况说明,并公开了退款热线电话。主办方在情况说明中表示,本次演出票区参考图由票务总代理大麦与主办方确认,并经相关单位审核后进行上架销售;演出首日,以座位偏远、视线不佳为由现场提出退票的观众已现场退票,第二日,主办方对当日涉及区域的有异议观众做了相应补偿或退票处理;本次事件与伍佰及其经纪公司无关,大家可在工作时间拨打0551-63451071来反馈问题。


主办方发布的情况说明(网页截图)

27日下午,极目新闻记者从多名观看伍佰合肥演唱会的V5和V6区域粉丝处了解到,目前他们有人已打通了退款电话,退款需要提供的信息包括购票平台、观演人姓名、座位号、订单号、银行卡号等。与大麦网沟通成功后可以退400元,15个工作日到账。

李女士表示,虽然群内有歌迷已成功退款,但她打了200多遍退款热线,都是显示正在通话中。极目新闻记者连续多次拨打该热线,也均显示正在通话中。

(来源:极目新闻)

责任编辑:赵佳悦_NBJS23999

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