RPA在烟草行业的应用：释放生产力的隐形力量

烟草工业是中国经济的重要组成部分，占有很高的市场份额和税收贡献。作为烟草产业链上的核心环节，承载着连接工业企业、零售客户和消费者之间的桥梁作用，而烟草行业涉及的业务领域广泛，包括营销、专卖、烟叶和物流等，每个业务领域都需要进行精细化的运作和管理，这些流程均需用来处理大量的数据从而造成了成本浪费的问题。

例如在营销领域，烟草公司需要收集和分析各种市场数据，以制定有效的营销策略。这些数据包括消费者行为、市场趋势、竞争对手的销售情况等。通过对这些数据的分析，烟草公司可以了解市场需求和消费者偏好，进而制定相应的产品定价、促销活动和产品组合等策略。同时，烟草公司还需要对销售数据进行跟踪和分析，以评估营销策略的有效性，并及时进行调整和优化。

在物流领域，烟草公司需要确保烟草制品的运输和配送的及时性和准确性。这需要对物流网络进行优化和管理，提高物流效率和准确性。同时，烟草公司还需要加强对烟草制品的质量和安全性的监管和管理，防止在运输和配送过程中出现损坏或质量问题。

实在智能作为深耕电商行业的RPA赛道“头雁”，可以逐一击破这些难题。

以德州烟草作为典型客户来举例：

“一项一卷”数字员工

德州烟草表示，他们需要数字员工支持采购项目卷宗的过程表单和归档卷宗，上传到评查系统，系统自动解析上传的文件（pdf、jpg、png、word格式），并与设定的审核进行比对，比对结果生成报告，提示所有审核规则是否通过，风险等级，支持业务人员下载报告。

在传统的触发方式与执行时间中，德州烟草企业内部流程作业时间为4小时/笔，流程作业频次1笔/天，作业量200笔/年，每一个周期耗费时间4小时/笔，总工作量计算（FTE）110人天/年。如此繁多的项目，采购项目卷宗事中出错，事后评查工作量大。

实在数字员工通过公开招标、单一来源、竞争磋商、竞争谈判、询比等流程自动获取卷宗内容，省去单卷和项目审查的人工模式，利用RPA进行自动操作，实现智能审核卷宗要点，“一项一卷”的数字化管理。整个过程从一开始就能得到8个采购类型，1700条评查规则，再经过人机交互评查、评查结果预警、评查结果分析、交叉互查、定时抽查最终得到生成报告。

“2022年，我们和实在智能合作实施了AI和RPA的‘一项一卷’自动评审评查系统，通过系统自动识别卷宗材料，根据评审规则自动评审，大幅提高了工作效率，并且能够实现采购流程的事前、事中提醒，不仅提高了成卷质量，还促进了‘一卷一项’智慧化管理，在与实在智能合作的过程中，我们也深深感受到了他们专业的技术能力和服务保障，实在智能实在是一个非常靠谱的合作伙伴。“来自德州烟草信息科的工作人员对实在数字员工赞誉有加。

在建设“智慧烟草”的进程中，实在智能将充分融合多种应用场景，迅速构建各类数字员工，以实现运营管理更全面、更高效的智能化和自动化。这将有力地推动烟草行业提升品质，降低成本，增加效益。展望未来，实在智能将持续深耕烟草行业，致力于提供高质量的发展服务。