有件事情在我心里萦绕许久,一直想写一写,今天是小雪,写出来,算是给凛冬添一盆炭火吧。
最近有一个购物平台比较火,品质服务都很好,好多读者都成为了他们的忠实用户,买东西之前都要去那里先逛逛。我向来慢热,后来也想试一试,体验一下是不是真如传说中那么好。
我先加了微信,然后很顺利地进了他们的微信群,记得那天上架的是宁夏的滩羊,既没见过也没吃过。我看很多人都买了,就跟着买了一份羊排,下单后又去网上搜索了一下吃法。
没过两天就收到了,分两包装的,还是冰的。我一般不敢在网上买生鲜,怕还没吃到嘴里就坏了,但这份的确十分保鲜。当晚正好周末,我就做了一份烤羊排和一份羊排汤,汤里就放了盐和一点料酒,没有任何膻味,全是在视频号上学的。味道真的很鲜美,没辜负我的信赖,也对得起美好周末。唯一的小缺点,就是那份羊排汤偏肥了一点点。
当天,卖家就来做回访了,问羊肉有没有包装损坏的情况,有没有不新鲜。我就说,新鲜是挺新鲜,就是有一包偏肥了,平时喜欢吃瘦一些的。她连忙说不好意思,以后一定改进。
不料过了两天,我又收到一份羊排,不肥不瘦正是我喜欢的。我心中疑惑——是不是商家发错了?我又在微信上问她,是不是多发了一份?
她说,没错,因为上次有一包偏肥,不符合您的口味,所以重新给您发了一包,并且那包的钱也已经退给您了。因为忙,忘记及时通知我了。
我去查看了订单,确实退了一半的钱,相当于我花了半份的钱买了一份半的羊肉。艾玛,便宜占大了,真不好意思!
素不相识,怎能白吃?于是我在微信上要把钱退给她,她死活不要,只是提醒说,下次买的时候可以备注一下肥瘦,或者微信上告诉一声,发货的时候就不会错。
我好奇地问,你们卖的也不贵,品质也好,这样售后难道不亏钱吗?她说,买卖不是一锤子买卖,钱是要挣的,但前提是肯定不能让客户吃亏。再说了,确实是因为事先没有沟通好,导致收到货不是很满意,所以售后也是应该的。每个买家都是上帝,有问题我们会兜底,我们尊重了客户,相信客户也同样会尊重我们。
我特别喜欢她的一句话:为什么我们选择相信,因为大家都忙,没有人买东西是为了售后退货的,一定是为了买到满意的东西。
说真的,买东西到哪里都是买,图个实惠开心,当然要选人品好、品质高、价格低的地方。态度好的商家,就像冬天里的小火炉,自带温度。
所以,我必须把闯货的英姿公开出来,让大家认识她,每次买东西,都能省钱又省心。
所有产品都是溯源跑工厂、跑产地,货比三家,亲自使用(食用)对比过的,比如:
她卖的袜子是耐克、阿迪达斯代工厂的。
护肤品是海蓝之谜代工厂的。
围巾丝巾是LV代工厂的。
包包是PRADA代工厂的。
而价格真的只是这些大品牌的零头。
在这个信任缺失的电商时代,有这样靠谱的商家真的是很难得,希望大家不要错过。
最后用群里的一位群友的留言截图结尾。
我们的读者中有成千上万的人已经是闯货和英姿的用户了,如果还不认识英姿,可以试着加一下英姿的微信,直接进她的宝藏群,用你的火眼金睛,看看是不是真如我所说。如果她让你失望了,再删除也不迟啊。
备注:英姿这里的产品,如果担心质量,可以让她先发货,你收到货之后检查没问题,再付款。当然,关注我的读者才有这样的尊贵福利哦。
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