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热搜第一!B站通报“人肉开盒”案例,专家建议平台强化用户隐私保护

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21世纪经济报道 记者钟雨欣 实习生周颖 北京报道

近日,B站通报了一起“人肉开盒”(指利用非法手段公开曝光他人隐私数据与信息)案例,案件牵涉18个省市,共计40余人。主要活动人员为未成年人L某与未成年人C某。其中,L某因违法事实情节严重,警方已对其处以10日行政拘留。同时,该违法行为将被永久记录在其个人档案中。11月20日晚间,#B站通报人肉开盒案例#话题登上微博热搜第1位。


案涉18个省市,一未成年人被行拘

通报显示,今年8月,B站收到多位UP主举报,称有群体在境外平台有组织地煽动用户对站内UP主进行“人肉开盒”。该群体不仅在线上公开UP主个人信息,还对其进行一系列电话私信骚扰、网暴攻击、不实恶意举报等违法行为。

经公安机关查明,本次网暴侵权案件牵涉18个省市,共计40余人。主要活动人员为未成年人L某与未成年人C某。其中,L某因违法事实情节严重,警方已对其处以10日行政拘留。同时,该违法行为将被永久记录在其个人档案中。C某在监护人陪同下,公安机关已根据《中华人民共和国治安管理处罚法》相关规定,对其进行了严厉批评教育。

中国政法大学数据法治研究院教授张凌寒在接受21世纪经济报道采访时指出,“人肉开盒”行为涉及公开曝光他人的个人信息和隐私,包括联系方式、工作单位、住址等,明显侵犯了当事人的隐私权和个人信息权益。同时,“人肉开盒”中对当事人的电话骚扰、网络谩骂攻击、不实恶意举报等还可能侵犯了当事人的名誉权等人格权利,使当事人承受了巨大的精神压力和困扰,无疑是对其人格尊严的严重侵犯。

张凌寒进一步分析,民事层面,侵犯隐私权和名誉权等人格权利属于民事侵权行为,侵权人应承担相应的民事责任,包括停止侵害、赔礼道歉、消除影响、赔偿损失等。行政层面,根据《中华人民共和国治安管理处罚法》,对于侵犯他人隐私、个人信息和人格尊严的行为,公安机关可以依法给予行政处罚。刑事层面,若“人肉开盒”行为达到受刑法规制的严重程度,可能构成刑事犯罪,如侵犯公民个人信息罪等。

在本次B站通报的案例中,两位主要活动人员为未成年人。“未成年人参与‘人肉开盒’是一个令人担忧的现象。”张凌寒指出,未成年人对网络行为的不良后果缺乏足够的认知,法律意识淡薄,容易在不知情的情况下参与违法行为。此外,未成年人容易受到网络社交环境的影响,为了追求刺激、满足虚荣心或者报复他人而参与不良行为。

“根据《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,家长或监护人应承担起教育、引导和监护的责任,防止未成年人进行网络暴力等不良行为。同时,家长和学校应强化未成年人法律意识培养,引导未成年人树立正确的社交观念和行为准则。”张凌寒说。

网站平台应强化用户隐私保护

经记者梳理发现,“人肉开盒”行为往往是“多对一”的形式,甚至有特殊群体通过境外平台实施。例如,今年9月,艺人杨迪在社交平台上透露自己遭遇了“开盒”行为,手机号码、证件号码等信息被泄露。


张凌寒分析,“人肉开盒”侵权行为的地域跨度大,当事人可能需要在不同地区的司法机关进行维权,增加了维权的难度和成本。部分特殊群体可能会通过境外平台实施“人肉开盒”行为,大大提升了行为的隐蔽性,使得当事人难以追踪和锁定侵权者。同时,“人肉开盒”行为的表现形式多样,涉及的侵权信息可以在网络环境中迅速传播,增加了当事人维权的复杂性。

值得注意的是,“人肉开盒”问题已引起监管部门高度重视。11月17日,中央网信办发布《关于开展“清朗·网络戾气整治”专项行动的通知》(以下简称《通知》),专项行动围绕社交、短视频、直播等重点平台类型,集中整治7类突出问题,其中包括“开盒挂人”行为:以揭露、批评等名义恶意“开盒”“挂人”,公开他人姓名、身份证号、手机号码、家庭住址、工作单位、个人照片、社交账号等个人隐私信息,煽动网民攻击谩骂。《通知》要求,从严查处违规账号、群组、贴吧,深入排查高风险账号、群组,坚决取缔以“网络厕所”“开盒挂人”“拉踩引战”等为主题的账号、群组。

针对“人肉开盒”问题,网站平台可以通过哪些途径进行有效打击?

张凌寒建议,一是强化用户隐私保护。网站平台应严格遵守相关法律法规,建立健全用户隐私保护制度和安全管理体系,采取技术手段,如加密存储用户个人信息,限制非授权人员的访问权限,确保用户数据的安全性,从而预防“人肉开盒”行为。

二是制定平台公约与用户指引。网站平台应该充分发挥平台公约和用户指引的作用,为用户提供明确的指导和约束,防范可能发生“人肉开盒”的风险。

三是建立健全举报和处理机制。网站平台应构建不良信息管理制度,设立专门的举报入口,鼓励用户及时举报“人肉开盒”等违法行为。一旦收到举报,平台应及时进行调查核实,并采取相应的处理措施,如删除涉及侵犯他人隐私的内容、封禁违规账号等。同时,要保护举报者的合法权益不受侵害,确保举报者不会因举报行为而受到任何不利影响。

四是加强与公安机关的合作与信息共享。针对“人肉开盒”案件,网站平台应积极配合公安机关开展调查工作,并提供相关证据和信息支持。通过与公安机关的合作,可以更加有效地打击“人肉开盒”等违法行为,维护社会公共秩序和网络安全。

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