用户文件内容被用于AI训练？WPS：致歉！

近日，国产办公软件龙头品牌WPS因其隐私政策引发巨大争议。有用户发现，在WPS版本号为4.2.1的隐私政策中，包含了“我们将对您主动上传的文档材料，在采取脱敏处理后作为AI训练的基础材料使用”，引发人们对用户隐私可能被软件方滥用的担心。

对此，11月18日深夜，软件出品方金山办公通过WPS官方微博做出回应，在向用户致歉的同时，承诺用户文档不会被用于AI训练目的，也不会在未经用户同意的情况下用于任何场景，并且已经对隐私政策进行了更新。

金山办公方面表示，在细致审查后，深感之前版本的表述为用户造成了困扰。为此，金山办公已经更新了《WPS隐私政策》，去除了容易引起误解的表述，并确保其内容与实际操作严格对应。金山办公还表示，在使用美化功能时，仅会为您提供优质美化服务，此过程完全符合数据安全及个人信息保护的相关法律法规规定。

金山办公也做出承诺，所有用户文档不会被用于任何AI训练目的，也不会在未经用户同意的情况下用于任何场景。并表示将定期进行隐私政策的审查，并通过第三方独立机构进行合规性审核，以确保承诺得到兑现。

金山办公正在发力AI

作为国产办公软件的龙头品牌，财报数据显示，2023年前三季度，金山办公实现营业收入32.7亿元，同比增长16.99%；归母净利润8.93亿元，同比增长9.86%。本报告期内，金山办公营业收入10.98亿元，同比增长9.4%；归母净利润2.94亿元，同比增长0.18%。在主要产品方面，截至2023年9月30日，金山办公主要产品月度活跃设备数为5.89亿，同比增长1.90%。值得注意的是，其中WPS Office移动版月度活跃设备数3.27亿，同比下降2.68%，今年以来连续三个季度下降。对此，财报解释称，系受PC、平板和手机等全球设备出货量持续下滑所致。

在当前AI及大模型产品风口正盛的背景下，金山办公也在寻求在该领域的实践和突破。11月16日，金山办公宣布旗下具备大语言模型能力的人工智能办公应用WPS AI开启公测，AI功能面向全体用户陆续开放体验。即日起用户可前往WPS AI官网申请权益，并下载最新版WPS PC客户端限时体验文字/智能文档、表格/智能表格、PPT演示组件的AI能力，安卓、iOS和Mac端将于11月底陆续开放。金山办公CEO章庆元表示，金山办公将WPS AI定位为大语言模型的应用方，锚定内容创作（AIGC）、智慧助理（Copilot）、知识洞察（Insight）三个战略方向发展。

曾因“删除用户本地文件”受质疑

2022年7月，有媒体曾报道，WPS会删除用户本地文件，引发热议。WPS方面曾数度回应此事，称系用户分享的在线文档涉嫌违规被禁止他人访问，后被讹传为WPS删除用户本地文件。WPS不会查看或窥探文件内容，即用户个人隐私。

随后，有当事人告诉媒体，其本地文档未被删除，是暂时被封锁，几个小时后可以打开，其文档并无违规之处。WPS方面也回应媒体称，WPS不会对用户的本地文件进行任何审核、锁定或删除等操作。在依法审核时，WPS会采取严格的加密脱敏措施，保护用户信息安全。

早在2020年，WPS Office、金山词霸曾因存在数据安全和隐私合规问题，被广东省通信管理局通报。其中，WPS Office（版本号12.6.1）存在“征得用户同意前就开始收集个人信息”、“电话权限超频获取”、“存在敏感信息内存加密漏洞”等问题，金山词霸（版本号10.6.2）则存在“过度索取权限”、“强制用户使用定向推送功能”等问题。

统筹 王晓东

责编 张小楠

检校 蒋赛赛

来源：WPS官博、中国新闻网、每日经济新闻、南方都市报