长治漳泽农商银行：搭建“金融+”平台，加快网点效能提升

漳泽农商银行紧紧围绕“网点效能提升”工作要求，坚持“以客户为中心”的服务理念，充分发挥网点各自优势，不断创新服务渠道和手段，将金融服务融入百姓日常，筑牢服务根基，疏通服务堵点。各营业网点陆续开展了形式多样的营销活动，进而拓宽获客渠道，提升获客效率，增强客户粘性，加快提升网点服务效能。

保宁门支行

保宁门支行为答谢新老客户，提前筹划，组织邀请该支行优质客户14人开展了以“养生送健康”为主题的客户答谢会。本次活动特邀专业的医生为大家讲授健康养生知识，并对客户提出的问题进行耐心解答，并询问大家的日常饮食、用药等情况，悉心叮嘱老年人常见病的注意事项，活动现场让在场的客户纷纷感受到了该支行的贴心服务，有位老大爷说到：“真是没有想到咱们银行还有这么多暖心的服务，好多都没想到，你们实在是太细心了！”。

——保宁门支行 杨六燕

故漳支行

现如今网购越来越多，为提高广大消费者对电信网络诈骗的识别能力和防范意识，故漳支行邀请周边客户举办了以“增强安全意识 防范电信诈骗”为主题的专题活动，活动中，该支行工作人员通过结合真实案例为大家详细讲解和分析，让大家深入了解电信网络诈骗的常见手段和防范方法。同时，还在活动中设置现场有奖问答、模拟情景表演等形式，活跃现场气氛的同时让大家积极参与其中，亲身体验防范技巧。通过此次活动，不仅拉近了与客户的距离，提升了客户对该行的信任度，同时提高了客户反诈识诈的能力。

——故漳支行 原晋潞

故县支行

故县支行为回馈新老客户，开展了“每周优惠购”惠民活动，凡持有鸡蛋优惠券的客户均可前来参与低价购鸡蛋活动。活动现场，为缓解客户排队等候，该支行增加了趣味套圈，参加优惠购活动以及办理业务的客户均可参加，每人均可免费领取5个套圈，套中即可获得精美礼品一份，活动现场气氛活跃、一片欢声笑语。通过此次活动，增加了该支行与客户之间的黏性，该支行将继续创新服务，将金融服务融入百姓日常，持续开展惠民活动，拓宽获客渠道，为各项业务发展奠定基础。

——故县支行 崔浩

编辑：金叶