知乎携手京东、品牌商家，共创 11.11 家电家居消费指南

又到一年双十一，不同以往的是，今年的消费者更多一份理性与冷静，挖掘真正的宝藏好物，让购物回归快乐本质成为理想的消费范本。

大众消费习惯日趋务实，尤其是在家电家居产品等高客单价产品的选择上，「专业主义」大行其道。购买前上知乎搜索有关产品的硬核技术解读和真实体验分享，已成为消费者的必做功课。

为帮助更多消费者找到心仪的家电家居好物，知乎携手京东与品牌商家，三方聚焦消费新需求，通过建立专业的优质内容讨论场，打造全民参与的优惠、省心购好物的买买买大事件！

「信任枢纽」降低高认知成本

双十一仍是购买家电家居产品的重要时机，但家电家居产品由于自带科技属性，导致与消费者之间存在天然的「技术」鸿沟。

在知乎，创作者通过有梗问答，将晦涩难懂的技术语言翻译为更易被理解的文字、图片；用专业视角凝练产品卖点，并植入生活场景，用直观的方式帮助消费者解决认知和决策需求。

作为知乎主流用户的新职人，不仅拥有较强的消费能力，也相当看重悦己型消费，追求生活的舒适感与科技感，与家电家居品牌的目标用户有很大的重叠性。知乎通过专业内容，成为品牌与消费者间的「信任枢纽」，为做出理性消费决策提供最后一站服务。

知乎首创「八爪鱼」打法 产品与内容双向赋能

此次双十一营销打法全面升级，通过深挖知乎、京东、品牌商家的契合点，首创了八爪鱼合作模式。知乎作为核心平台搭建方，一方面紧「爪」京东做品类种草，同时借助黄金资源位曝光收获强大流量扶持，共建品牌爆品好物清单；一方面紧「爪」家电品牌与垂直领域 PU 生成的种草内容，实现精准流量收割，并录入京东 11.11 和知乎主会场获得额外曝光。

三方在产品力的挖掘和硬核卖点的输出上，真正做到资源互换、合作共赢，为实现内容营销、口碑打造到完成消费闭环的合作目标打下坚实基础。

品牌内容个性化定制 撬动用户强心智

消费的本质就是获得答案的过程，在知乎每个好物相关的问题背后，都隐藏着消费者真实的购物需求。知乎的家电家居领域话题场景非常丰富。知乎用多元专业的内容，帮助消费者解决日常家居装修、生活中的痛点问题，输出品牌产品核心干货，助力完成消费决策。

近年来，「超薄嵌入」成为家电行业的消费新趋势，那在京东 11.11 来临之际，有哪些避坑经验值得学习借鉴呢？知乎十年新知答主 @芊小桌儿就从超薄家电各维度指标一一分析，从宝妈的日常使用场景，深入浅出地科普海尔超薄冰箱三档变温的实用之处，帮助品牌商家在多方位中脱颖而出，赢得用户信任。

在「难住了家人们，用久了的家电真的要换吗？」回答下，家居家电领域博主 @阿柚姑娘呀，围绕生命安全、财产损失、生活质量三个方面，解释家电老旧存在的安全隐患，综合考虑旧家电价值评估、拆除运输等困难，顺势引出京东送、装、拆、清的一体化以旧换新服务，今年双 11，京东还联合海尔、美的、TCL、海信、格力等众多品牌参与玩转家居家电省钱攻略，消费者不仅可以享受平台和商家优惠，以旧换新还能领取至高千元补贴。

科技含量较高的的黑电产品也是双十一的热议话题，「这个双十一，怎样买到更优惠的大屏电视？」、「23 年双十一有哪些大屏电视推荐，85 英寸以上电视怎么选？」，答主 @Alex Benz 建议从问题核心「屏幕」入手，在搭载 MiniLED 屏幕的产品中去选购，通过介绍不同品牌的专属黑科技，给出京东 11.11 产品链接和优惠活动，这样不仅大大节省了消费者购买成本，也将品牌的差异化卖点打入消费者心智，拉近了品牌与消费者的距离。

家居用品方面，关注到新职人对品质美好生活的向往，知乎新奇实验室用实验对比的方法，教你在万千床品中选出靠谱的「睡眠搭子」，在「睡眠质量差，应该怎么调整？」的回答下，答主用科学专业数据将舒适感具像化，种草京东 11.11 的家居好物，逻辑清晰、有理有据的图文表达，引起了消费者的情感共鸣，为最终决策转化埋下伏笔。

家电家居全民种草 为品牌曝光引流

今年双十一，为深度撬动新职人参与度，知乎、京东、品牌商家联合发起「靠谱玩家 种草+带货」活动，鼓励用户结合自己的亲身经历，分享独到的选购技巧和经验，帮助更多消费者轻松找到最合适的家电好物。

根据不同家电品类，创作者参与带货挑战，除了奖金奖励，成功促单还可获得额外收入。这大大提升了创作热情，品牌相关话题的热度也持续上涨，优质内容不断累积，通过在回答中插入「好物商品卡片」，一键完成跨平台跳转，大大降低了用户流失风险，实现精准引流，打通「流量－销量」的高效转化路径。

为充分利用知乎问题的「长尾价值」，将种草进行到底，知乎 x 京东将选出大屏电视、冰洗厨卫、家居日用等品线中转化数据和互动数据较好的好物，最终汇总生成「家电家居省钱指南」，同时也将品牌定制的知乎专属内容融入其中，在双十一来临前做好内容预热，优化好转化链路，借助平台黄金资源位，实现二次曝光，活动节点期间，精准狙击垂直类品类流量，带动销量增长。

此次知乎、京东与各大品牌商家携手共创，用高质量的内容精准触达目标用户，降低消费者决策成本，也用润物无声的方式为品牌沉淀了更多的口碑资产，成功为京东 11.11 造势引流，完成从内容种草、大促引流、用户收割的营销闭环。

在双十一这个各大平台争夺流量的关键节点，知乎首创八爪鱼营销玩法另辟蹊径，做到了商家获利、消费者满意、平台成长三方共赢的局面。通过打造个性化、差异化内容，整合多平台资源，长线种草引流，最终达成品牌声量提升到消费转化两大目标。