交个朋友逐梦者 | 肖伊：不被定义的人生到底有多酷

交个朋友双十一大促已拉开序幕。到后台拜访时，肖伊正在直播间认真对品，仔细查阅着产品资料，询问着商家各种产品问题，忙碌得不可开交。

为了做好每一场直播，肖伊需要准备多款产品的介绍，每款产品的性能和优点都必须清楚地呈现给粉丝。不仅如此，许多产品还需要她亲自试用，以便为粉丝提供真实的体验。

在处理完对品工作后，肖伊便匆匆赶来接受采访。她稍作打理收拾，眼神虽然微微放空，好像还沉浸在刚刚的对品工作中，但很快她便展现出在每场直播中一贯的笑容、成熟与自信，不难看出她对这份主播工作的认真与热忱。

1

幕后台前严把关

双十一新鲜玩法迎战大促

谈到双十一大促，肖伊显得兴奋不已。她说，“我前几天还参加了公司双十一动员大会，感受是交个朋友非常重视今年双十一，福利也非常有‘诱惑力’，这次我们不仅降低了凑单门槛，便利粉丝下单。还有每天都免单和抽奖活动，比如我们抖音大号最近一场水果专场直播3小时就抽了50个免单，几乎每隔几分钟就有免单福利；同时，我们的淘宝直播间准备了20万份秒杀，千万红包以及我们为淘宝直播一周年准备的2个亿的货品补贴。”

除了各种优惠福利，肖伊表示，“在交个朋友直播间，大家也能看到今年爆火的国货产品及新品牌，我们也一直在助力国货崛起。另外，也会上架许多有趣的重磅商品，例如淘宝周年庆上架的首艘国产大邮轮定制之旅，另外还有其他8款，全球第一的硬核大国重器商品，也将陆续在交个朋友直播间上架。”

肖伊还提到，为了提升消费者在双十一期间的购物体验，交个朋友做了多项举措，在供应链方面，公司建立了稳定的合作伙伴关系，着重商品质量、丰富性、供应稳定性。物流合作优化送货选择，减少成本。直播形式丰富，包括品牌专场、溯源专场、名人互动，增加消费者互动机会。强化售后服务，包括在线客服、1对1私信服务、社交媒体留言，并实时监督售后问题，保障消费者的合法权益，以确保客户需求得到满足。这些综合措施旨在提供更优质的购物体验，让消费者在双十一期间享受更好的服务。

而为了尽全力提前做好双十一大促直播产品的基本功，肖伊也进入到最忙碌的状态，她甚至没时间提前挑选自己喜欢的商品加入购物车。肖伊坦言，她在每一场直播前都要进行大量前期准备工作。在短短一两天内，她必须了解并记住每一款产品的所有信息，这个过程虽短，但信息量极大，非常考验主播的经验与实力。

此外作为主播，肖伊还要参与选品的一些工作，比如刚忙完的对品环节。面对琳琅满目的商品信息清单，她直言选品的重要性，“选品是直播公司必须严格管控的一个环节，也是主播需要重点参与的一项工作，比如我们交个朋友，选商选品流程是极其严苛和规范化的，商家入围后，要通过考评、看产品平台基础销量和用户评价，筛选后再次筛选，还会审核企业有无工商及行政投诉，商家通过考核之后，才会正式建库。”

她继续说道，“在选品方面，同样也会有几道关：以我们熟悉的食品为例，首先会去检查品牌的知名度，做品牌背调；其次选品经理会去检查商品本身，看质量是否过硬；如果涉及膳食营养品，科学顾问会严格查看产品是否有涉嫌虚假宣传，每一款产品都会经过好几轮筛选。”

肖伊强调，对消费者负责，也是对自己负责，可以说，我们对于选商选品的严苛度，甚至有时候都有些鸡蛋里挑骨头了，但没办法，只有制定高于行业标准的选商选品规则，时刻以保护消费者利益为前提，才能真正让好产品才能从幕后走到台前，当然，真正的好产品也是无惧重重考验的。她颇为自豪的说，“因为我们对选商选品的严苛标准，甚至很多商家听到产品上过交个朋友直播间，都不必再次过审，而是直接上架，这也是消费者和商家对我们信赖的体现。”

02

多次蜕变，勇于突破的自己更值得喜欢

在每一场直播中，肖伊一定是随时在保持笑容的那一个。她希望大家能被她的愉悦、自信与从容所感染。但其实在刚入主播行业时，她作为一名相对跨专业的工作者加上缺乏直播经验，也曾有过不自信的时候。

不过面对困难与挑战，肖伊表示自己从不害怕，“什么事情只要放手一搏也就不会怕了”，这种胆气与魄力令人钦佩不已。要知道，肖伊能够走上直播路，也是她闯出来的结果。

起初，肖伊刚入职交个朋友时，做的是罗老师的品牌商务，肖伊对于工作的认真负责，让她迅速成为公司艺人身边最得力的伙伴，不久后，肖伊便从负责罗老师的品牌商务转型为艺人统筹，负责公司艺人管理工作。

伴随交个朋友逐渐发展壮大，业务越来越多，想要带货商家纷纷找到交个朋友，意要展开合作。此时，公司开始招募更多优质主播，但由于公司对于主播的要求非常严苛，面试了很多大多都不太满意，最终公司决定从内部挖掘培养一批新人主播，肖伊凭借不俗的形象气质和优秀口才能力，被选中成为其中一员，实现了职业生涯中的又一次华丽转型。

面对工作上的多次跨越升级，肖伊直言起初是有些不太适应，开始转做艺人统筹的时候，自己可以审视挑选别人，而当自己成为主播之后，就面临着被审视，被挑选，在直播间自己的一言一行甚至是衣服妆容都要被谈论，这种心态上的反转，起初还是有些让人难以适应的。

但做主播就是这样，没有困难和挑战，自己也很难进步，肖伊觉得主播是个熟能生巧的工作，需要不断地练习和精进才能提高自己的水平，慢慢直播的次数越多了，逐渐形成自己的风格和逻辑，也就能自信和自如地应对各种情况。同时，肖伊也非常乐观，无论是直播还是日常工作中，她的脸上总是挂着笑，让人感觉平易近人。

然而，当同事们看到肖伊在工作中一丝不苟、严肃认真的态度时，又会觉得她是一个非常出色、较真的人。谈到这种工作与生活中的反差，肖伊表示，她也是受到罗老师的一些影响。在开始做罗老师品牌商务的时候，罗老师对于选品、对品等工作都是非常严肃认真的，但在工作外，罗老师又很随和很亲切，她觉得，罗老师的这种工作状态特别好，该认真时认真，该玩笑时玩笑。

公司在成长，肖伊也在成长。现在她从垂类直播间逐步做到了主号主播，直播节奏也趋于稳定，大概一周播五六场，几乎每场销售额都在百万以上，曾经最高一场销售额超2000万元。

肖伊表示，在垂类直播间时，主要是货带人，货好、价格好，同时要求主播也要讲得好，并且在轮回直播的时候，同一样商品要求主播要找到一个最优话术，让消费者接受；而在成为主号主播后，有罗老师背书已经积累了一定的人气，认知度也高，那就是一个人带货的过程，可能有时一些老粉没听完主播讲什么，觉得这个品是自己需要的，就冲着对罗老师的信任下单了。这是垂号和主号在交个朋友不一样的打法，同时也为像我一样的主播们提供了一个升级的平台。

在交个朋友的几次职业转型，对于肖伊来讲都非常珍贵，对于自己的直播风格，她也有着非常清晰的定位，“我想自己是那种亲和力强一些的主播，每场直播我都会保持微笑，这不仅会让我自己有好的状态，粉丝们也会觉得愉悦。”

03

向上成长，奔赴未来山海

当聊到自己过往的学业与职业经历，肖伊同样侃侃而谈，“我在军校念的大学，军校毕业之后，又在野战部队任职过三年排长。后来进入了小米、阿里等互联网大厂工作，但我始终觉得没能真正实现自己理想中的价值感。在进入直播行业做主播之后，就完全不一样了，我可以在这个平台上获得认可、收获成绩，还有父母也能在屏幕前随时看到我的工作状态，这一切对我来讲，是非常有意义的。”

虽然在转型做主播的过程中，肖伊也遇到过各种各样棘手的问题，但作为军人的后代，肖伊练就了不怕苦不怕累的坚韧意志，“家庭教育对我的性格养成起到了非常关键的作用。我从小接受的教育让我明白，遇到困难不能退缩。我的父母都是军人，他们做事一向很稳定，所以，我在工作中遇到问题时也可以保证情绪稳定，这对于主播来讲也是很重要的。”

而在部队的三年磨练，也带给她目标感与执行力的渗透，责任感的延续。让她在主播这样一个快节奏变化发展的行业里，能够踏踏实实、尽职尽责地完成每一场直播，并持续不断地精进自我和学习优秀同行的经验，锻炼出极强的逻辑性以及纯熟的业务能力。

肖伊认为，主播就像是品牌和消费者之间的桥梁，不仅是商品的传播者，更需要像朋友一样帮助消费者做出更好的购买决策。因此我们不仅需要与观众建立真诚的情感连接，还必须具备极强的逻辑思维和业务能力，所以直播工作并不仅仅是有好的形象和口才就可以，还需要深入了解每个产品，以便提供客观、权威的推荐。

同事们对肖伊也是夸赞不停，常开玩笑称她为“万精油”，只要有她在的场次总会让人觉得安心。因为她的工作状态一直非常稳定，无论交给她什么事情，她都能积极完成，她还经常协助新人主播场次，无论与“新人”还是“老人”一起搭档，她都能交出令人满意的答卷。

“人生是旷野，不是轨道”，无论是在部队生活的三年，还是互联网大厂的工作经验，亦或是在主播行业的深耕，对肖伊来说都是一种生活体验，是对人生的热情。对于未来，她也充满期待，希望不断挑战突破自我，探索更多可能。