厦门市妇幼保健院CIO李振叶：医院数字化是智慧医院新时代的关键

李振叶

本文由厦门市妇幼保健院CIO李振叶投递并参与《2023中国数智化转型升级优秀CIO》榜单/奖项评选。

厦门市妇幼保健院（厦门大学附属妇女儿童医院）创建于1959年，是集保健、医疗、教学、科研为一体的大型三级甲等妇幼保健院。医院拥有12个国家及省级基地、13个中心、4个福建省省级临床重点专科建设项目、1个厦门市拔尖专科建设项目、3个市级重点实验室、3个市级重点专科和4个市级规划重点专科。医院在信息化建设上已通过电子病历系统功能应用水平分级评价五级评审，取得互联互通标准化成熟度测评四级甲等授牌，医院自主研发的信息软件已取得5项计算机软件著作权登记证书。

本人从事医疗信息化领域已有28余年，经历了医疗信息化的三次重大数字化转型。

1、从无到有建设全院医疗信息系统，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象

带领信息技术团队在国内较早成功研发建设了数字化医院，即建设了大学附属医院全院医疗信息化、自动化网络系统，不仅大大提高了医院的工作效率，提高了医护人员30%的诊治患者能力，同时杜绝了传统手工模式下患者费用的“跑、冒、滴、漏”，为医院提高至少15%的收入。

2、数据互联互通，打破信息孤岛

医院从传统手工模式下大步向信息化、自动化转型，各类检查检验系统虽然方便了患者检查，但是各类医疗业务系统不互通，导致形成了众多的信息孤岛。患者每做一种检查检验，医生就要重新录入一次患者相关信息，重复工作、生产力下降、增加医院经营成本。2015年我带领医院信息团队研发和建设医院信息集成平台的，通过国家卫计委医院信息互连互通标准成熟度四级甲等的评审，该等级的测评当时全国仅有八家医院获得通过，西北唯一一家通过该测评的医院，其标准和应用均达到了国内先进水平，获得了国家卫健委的肯定与好评。最重要的是对医院来说，数据互联互通有助于提升医疗服务质量、提高工作效率、保障医疗安全，对各项工作精细化管理、患者便捷就医均具有十分重要的意义。

3、支撑以患者为中心的临床服务流程

2011年在国内率先实现了数据中心共享的集团化医院信息网络云平台架构，实现了集团医院（医联体）患者信息共享，双向转诊。优化了就医流程，改善发就医体验。医院门诊量呈逐年攀升之势，大医院门诊空间有限，依靠信息化作为辅助优化就医模式，合理安排就诊流程，推出了多种基于信息辅助的方式与措施。在区内率先推出了互联网+医疗多渠道预约模式，推行全门诊分时段预约诊疗服务，极大的方便患者就医，缓解“看病难、看病贵”的问题，使患者足不出户就实现预约挂号以及移动缴费，平均等待时间从42分钟缩短至9分钟，大大减少了患者排队就诊的时间，同时患者可通过网站及微信客户端查询检验检查结果，降低患者往返路途的时间成本和经济成本。2022年在厦门市妇幼保健院打造患者全生命周期的就医档案，通过清洗就诊患者ID的历史数据，将系统判断为同一个患者的卡关联到同一个ID，实现通过唯一ID看到患者在本院就医的所有记录，对于患者来讲不需要带多张卡到我院就诊，只需要带一张卡即可提供全生命周期的就诊数据，方便就医；对于医生来讲可通过读一张卡了解该患者在本院全生命周期的就医情况，只有全方位掌握患者数据，才能做精准医疗、精准预约、精准随访。

医院数字化转型可以提高医院的管理效率，优化医疗服务流程，提高医疗质量和提升患者满意度。最终，医院通过数字化转型推动医院高质量发展、实现可持续发展、提高竞争力。

1、提高医院的管理效率。医院数字化转型可以实现医院科学化、精细化管理，医疗信息的互联互通可以减少重复检查和信息之间的传递过程，能够提高医护工作效率，缩短患者的等待时间。同时，数字化转型能够为医院提供准确的全院经营数据，支撑医院经营决策，帮助优化资源配置和管理流程，达到降低人力和物力资源的浪费、提升医院整体运营效率的目标。例如：我院采用IT综合运维管理平台，提升医疗信息化的管理效率。通过IT综合运维管理平台，搭建以业务体验为核心的运维体系，能够主动感知并高效定位故障，并且通过持续对核心资源“望闻问切”，达到能做到“上医治未病”的功能。同时，通过IT综合运维管理平台可以实现信息科科室内部管理标准化，能够提供标准化对外服务流程、标准流程跟进各类需求进展，实现有效量化IT管理相关工作，让医院信息科管理工作更加科学化、精细化，提升全院IT运营管理效率。

2、优化医疗服务流程。数字化转型可以优化医院服务流程，可以确保医疗服务的规范性和一致性，在多院区的发展中能够保证医疗质量同步、同质发展。在做流程的设计时需要充分考虑患者需求和医疗流程，以提高效率和质量。例如：优化就诊流程，可以减少患者等待时间，提高医疗服务的效率和便捷性。以及我院在全院投放了大量的自助机，且自助机的内容做的更细致，可以方便患者使用。患者通过自助机可以实现预约挂号、检查预约、报告查询/打印、自助缴费等功能，大大提升了患者就医便捷性。

3、提高医疗质量。数字化转型可以提高医务人员的信息共享和沟通效率，促进多学科的合作，提升医疗质量和疾病诊治水平。例如：数字病理建设可以解决增加医生数量和控制人力成本之间的矛盾，可以有效降低人力成本的同时提高病理科的诊断效率和质量。我院病理科标本量在全省排名第一，当前面临巨大的人才缺口，由于人力成本不断的提高，我们积极开展病理数字化建设的探索，预期能有很好的效果，具体体现在：将传统显微镜下诊断模式升级为院内甚至远程数字诊断，提高工作效率；形成院内数字诊断共享平台，促进医生协同工作，提高诊断资源配置效率；实现贯穿流程的数字质控，减少漏诊误诊;一键转发功能利于在全国范围获得远程专家诊断咨询支持；方便快捷的数字存储，利于资料的追溯、统计、分析；利于形成战略性病理大数据库，反哺病理AI研发和提供医生数字学习途径。

4、提升患者满意度。数字化转型可以为患者提供线上预约、问诊、报告查询等便捷服务，以及优化医疗服务流程，减少患者等待时间，提高医疗质量，提高治愈率，全方位的提升患者的就诊体验和满意度。例如：我院将微信公众号作为线上服务窗口，患者可在线预约，并且复诊患者可以在线问诊，极大的提升了患者就医体验。

医院数字化转型是应对医疗服务日益复杂和多样化需求的必然选择，随着信息技术的发展和医疗需求的不断增长，医疗行业的数字化转型也是必然趋势，它将医院带入智慧医疗的新时代，推动公立医院高质量发展，支撑医院的可持续发展，医院将迎来更多的发展机遇和挑战。

·关于李振叶

李振叶同志，研究员级高级工程师，博士学历学位，硕士生导师，厦门市高层次留学人才，国家卫健委医疗信息互联互通标准化成熟度评审特聘专家，曾赴澳大利亚学术访问交流一年。从事医疗信息化的建设、医学信息研究、标准化制定和软件工程等工作二十多年，先后负责过宁夏医科大学总医院以及医院集团、厦门大学附属翔安医院信息化的规划、建设与实施，具有丰富的数字医院建设经验。该同志积极拥护党的领导，有很强的责任心和民族荣誉感。在工作中，努力刻苦学习专业知识，积极开展科研工作，先后主持和参与国家级和省部级科研课题17项，参与著书7部，参与制订国家标准5项，在国内外各类期刊发表论文46篇，获得软件著作权12项，获省部级科技进步成果奖二等奖3项、三等奖4项，获科技成果认定2项，优秀论文奖3篇，受邀在国内外学术会议上授课近30余次，受国家卫健委指派，赴全国近200家医院开展国家信息标准的推广指导培训。

★以上由李振叶投递申报的观点性文章，最终将会角逐由数据猿与上海大数据联盟联合推出的《2023中国数智化转型升级优秀CIO》榜单/奖项。

该榜单奖项最终将于11月14日以下活动中进行榜单的首发与奖项的颁发，欢迎报名莅临现场