浙江
都说“爱美之心人皆有之”。福州的小丽，半年前在福州市靓颜医疗美容机构做了双眼皮手术，后来发现眼睛闭不上了，于是和机构方发生了纠纷。
女子做双眼皮手术后
眼睛无法闭合
小丽说，今年4月3日，经人介绍，她在福州市靓颜医疗美容机构花了12000元进行双眼皮和M唇手术。本想变得更美，没想到适得其反了。
小丽表示，手术后没多久，她发现了问题。
小丽
眼头耷拉下来了，拆线之后眼睛闭不上，美容机构说等术后恢复，到时候如果我实在不满意，就给我免费修复，等到快六个月，眼睛还是闭不上，他们就一直说是我自身的问题，说我可能眼睛有甲亢，可是手术前都有做检查，后来又说现在才五个多月，等六个多月再过来看。
可半年时间过去了，小丽的眼睛仍不能完全闭合。
小丽表示，眼睛在用力的情况下，还是只能够短暂闭合几秒，但眼皮会一直在抖动，并且露出眼白，对睡眠造成很大的影响。
因此，小丽希望院方退还全部费用。
机构：手术操作符合规范 没有过失
随后，调解小组陪同小丽来到福州市靓颜医疗美容机构，机构大厅悬挂医疗机构营业执照。
还没进门，小丽的情绪就开始激动起来。
机构的工作人员陈女士表示，此前小丽没有向机构方直接进行反馈，而是跟介绍人沟通，对方并非机构方的员工。
可是陈女士又称，此前和小丽沟通得很正常。
陈女士表示，手术操作符合规范，不存在过失的情况。
医生：术后修复需半年到一年时间
随后，当初给小丽做手术的主刀医生赵先生表示，小丽还需要时间恢复。
赵先生表示，小丽的双眼皮是经过设计描线后操作的，不存在过度切割的情况。
陈女士表示，如果小丽目前的情况是手术造成的不良影响，机构可以负责。
小丽：M唇也没有达到预期效果
随后，小丽提出，当时一起做的“M唇”手术，也没有达到预期效果。
对此，机构方表示，手术效果是根据小丽自身情况制定的。
双方决定让小丽先进行医疗鉴定
机构方表示，针对目前的小丽的情况，无法立即做出回复，需要经过相关的检测之后再协商解决。
调解手记
广大消费者，在进行医美方面的消费时，首先应审核机构的资质和能力，其次办理好合法的手续，并进行妥善保存，若发现问题，应及时向机构方或相关部门进行反映，便于日后维权。对于此事，我们将持续关注。
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