很多人认为直播带货起步于电商平台淘宝,却不曾知道董伟、若风等游戏主播早早就走通了直播销售肉松饼道路。
很多人都在直播间听到过主播呼唤“家人”的深情,却不曾知道快手主播“冬泳怪鸽”为“家人”这一称呼爆火付出了多少努力。
直播行业就是如此奇妙!
伴随更多直播间上线,留住顾客转化KPI越发艰难,主播们喊出“家人们”的频次越发高涨。
可是在“家人”一词背后,主播们真正把观众们当成“家人”了吗,观众们真把直播间当家了吗?
前段时间,李佳琦面对直播间观众质疑花西子眉笔价格越来越贵,「情绪失控」反问粉丝们“眉笔一直79元,国货很难的。有时候找找自己原因,这么多年工资涨没涨,有没有认真工作”。
你看,你把李佳琦当成能把价格打下来的无间密友,他却高高在上指责你不努力。试问他想过眉笔的成本吗,知道一克眉笔几乎高于一克黄金吗?
时间往回倒推,辛巴团队主播直播带货时,通过话术将风味饮料包装成即食燕窝,并以燕窝含量足、功效好诱导观众下单。
事情发酵后,辛巴现身直播间连开数罐“新燕窝”,并试图用产品检验报告自证清白。而后打假人王海下场指出“不含燕窝却标示含有燕窝不符合食品安全标准,将海藻酸钠凝胶说成燕窝涉嫌欺诈”。
在网友们的愤怒声和各大媒体的质疑声中,辛巴方面才承认夸大宣传,并退一赔三。
当然,这一事件并未宣告直播售假结束。直播间的“家人们”也选择快速忘记,重拾信任继续支持辛选。
将时间拨回2023年10月,京东采销人员称“由于某款海氏烤箱的京东价格低于李佳琦直播售价,违反了他们与李佳琦签署的所谓‘底价协议’要赔偿巨额违约金……”
你看,你把直播间当成家,你的主播却不让其他平台出现更低的价格,比我低还要逼着品牌方投诉。
之所以头部主播们如此傲娇,与直播行业的畸形发展脱不开关系。
薇娅因偷逃税被罚13.41亿元离开了“一线”,李佳琦顺势成为淘宝唯一能依仗的流量光环。
快手与辛巴之间的关系更加令人匪夷所思。作为平台方,快手几次封禁辛巴直播间,想要扶持出“听话”新一哥,作为辛选的核心,辛巴多次炮轰快手,甚至就网络侵权责任纠纷起诉过快手。
然而,事实是平台离不开头部主播,头部主播也离不开符合自我调性的沃土(平台)。
与此同时,流量积累致使“话语权”不断向主播倾斜,品牌方成了主播们的附庸、傀儡,主播则成了品牌方的“甜蜜负担”。
直播带货未来会变成什么样子,谁也不清楚,但是不解决主播与观众、主播与平台、售前与售后等一系列问题,恐怕对谁都不利。
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