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漳州新一轮市直管公房住宅租赁合同续签超95%!将严格落实管理制度

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我市新一轮市直管公房住宅租赁合同续签超95%

2022年,漳州市住建局、发改委、财政局联合印发了《市直管公房管理暂行规定》(以下简称《规定》),进一步规范了市直管公房租赁行为,保障当事人合法权益,市住房保障中心结合职责,依规有序推进新一轮市直管公房住宅租赁合同续签工作。

自今年3月23日正式启动新一轮公房住宅原承租户租赁合同续签工作以来,全体工作人员本着“尊重历史、实事求是、公平公正”的原则,切实扛起责任担当,直面数量大、问题杂、时间紧等诸多方面的困难,历时六个月,合同续签工作取得阶段性成效。

截至9月底,已累计受理公房原承租户续租申请3500余户,复审、审核3400余户,审核通过率达99.2%,累计完成合同续签3300户,签约率达95.5%。

公房合同续租手续办理现场

高度重视,周密部署

为把新规要求落实落细,市住房保障中心高度重视、周密部署、统筹推进,研究制定了《市直管公房集中签订住宅租赁合同工作方案》,明确任务分工,安排专人负责审核,做到人力、时间、精力“三集中”。

为解决部分承租人平时工作日忙,无法在正常上班时间到指定地点办理合同续签业务的实际情况,市住房保障中心主动担当、靠前服务,推行“周末无休”服务举措,切实满足部分承租人办事需求。此外,针对老、弱、病、残等行动不便的承租人,安排工作人员主动上门提供服务,不仅方便租户办理续签业务,也提高了签约效率。

主动上门入户为承租人办理合同续签手续

加强培训,提升能力

为保证公房住宅租赁新合同续签工作有序有效推进,市住房保障中心组织开展了专项业务培训,围绕公房相关管理制度、基本业务操作流程、入户宣传注意事项和常见问题处理等内容进行详细解读,特别是用多个案例对各种类型的直管公房计租面积及租金测算方法等进行重点讲解。

通过业务培训,进一步强化工作人员业务能力,加深对管理制度的理解,提高操作相关技术及系统管理软件的熟练程度,做到学以致用、学用结合,在办理业务中,能将相关规定向承租人宣传清楚、讲解到位,为市直管公房住宅租赁合同续签工作高效推进奠定了坚实基础。

坚持实事,依规审核

根据《规定》要求,在资格审核上,市住房保障中心始终遵循“既正视问题,不放过任何一个违规违约事实,也尊重历史,合情合理分析处置历史遗留,不误伤任何一个住房困难对象”的基本原则,结合前期掌握的公房承租户基本情况、诉求及思想动态,依规审慎开展承租人资格审核认定工作。

目前,累计审核不符合承租资格共29户,主要原因是材料不齐全、承租家庭名下有房、户籍不在本地等。针对审核工作中遇到租户申请未通过,或对租金测算有异议的,工作人员及时耐心细致地向承租人解读政策规定,消除疑虑。在审核中发现一些涉及历史遗留问题和情况时,市住房保障中心本着不回避矛盾正面面对租户的诉求反馈的态度,及时梳理、分析成因,专题研究协商。今年以来,中心班子先后召开19次专题会议,研究解决合同续签审核中出现的新问题,涉及租户百余户,妥善处理解决相关问题。

下一步,市住房保障中心将以新一轮合同续签为抓手,严格落实直管公房管理制度,努力营造依规使用市直管公房的良好氛围,不断提升公房管理规范化、精细化水平。

来源:漳州市住建局 市住房保障中心 陈道雄 赖荣彬

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