外卖员为了送单时刻都在赶时间，毕竟他们为了养家糊口必须马不停蹄。但是，骑手在送餐过程中，也不要去触犯场所规定，更不该有意激化矛盾和引发冲突。
近日，广州一小区保安将外卖员按倒在地暴揍的视频引起舆论关注。对此，警方回应称双方均主动道歉并达成和解。
小区保安和外卖员的矛盾屡见不鲜，有人说，打工人为何为难打工人？这主要还是取决于小区和平台规定的矛盾。
爆料视频资料显示，事发于10月16日，在广东广州一小区门口，一名身穿白色短袖降服的安保人员对一名身穿黄色工作服的外卖小哥按在地上暴揍，外卖员不时发出喊叫声，但现场站着的另外几名保安异常淡定，竟然无人上前出手阻拦。
相关镜头在网上热传，引起不少网友热议，大家纷纷责备小区保安太过分。如此暴殴打他人，侵犯人身安全，令人气愤。而其他保安在现场竟然成为单纯的围观者，任凭自己同事的冲动行为，更让人吃惊。
对此，警方介入后，在10月17日公布警情通报，据称通过调查走访，已经现场监控核实，外卖员带外卖品翻越进出口护栏进入小区。小区保安发觉后追上骑手并将其带出小区。
但是，骑手并不因此消停，而是向物业保安做出不文明手势，而且还要再次进小区，涉事保安对其推阻，外卖员挥拳打中保安头部，接下来，便发生了网传爆料视频中保安按地拳打骑手的一幕。
警方表示，目前双方均已主动承认错误，表示伤情轻微放弃鉴定申请，并达成和解协议。
从警方回应看，既然双方都主动道歉认错并情愿和解，这说明双方都有错，事发时虽然冲动，事后还是比较理智的。而他们为什么在事发时会冲动？或许他们各有各的难处，同时也各有各的不妥和急躁，但都是为了工作。
他们的矛盾或许很难幸免，一方面，保安需要接受领导治理，履行小区规定，否则可能也要被业主投诉，受处分；而另一方面，外卖员因平台和客户要求需要送货上门，而且还不能超时。
这样一来，我要进去，你不让进去，我想方设法进去，你极力阻止我进去，于是，矛盾就不可幸免的发生了，期间，就有可能产生情绪激荡的情况，进而引发冲动和冲突。
而本事件中，外卖骑手在明知涉事小区不让外卖进去并遭到劝离后，就不应该继续挑衅保安和他们的工作，更不该因此对保安作出不文明手势对人不尊重，进而激化矛盾。这时候不应该在强行硬闯小区，在发生推搡过程中，也不该动手打人。
而保安直接暴怒将外卖小哥按地暴揍就更不妥了，作为小区物业保安人员，只能对其劝阻或驱离，而不能打人和暴力方式报复。必要时可以报警求助，但绝不该冲动和急躁。
谁也不该侵犯他人人身安全，同时，谁也不该无视被人工作职责，挑衅对方，激化矛盾。
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