持卡人注意了！银行将陆续清理“沉睡账户”，五年无交易或被销户

界面新闻记者 | 安震

近日，金融监管总局发布公告，将组织开展银行“沉睡账户”提示提醒专项工作。专项工作自2023年10月起持续1年，由各银行机构对“沉睡账户”持有人进行提醒和通知。

事实上，清理沉睡账户属于银行比较常规的风控管理手段，每隔一段时间就可能进行一次排查。不过，各家银行对于沉睡账户的定义有所不同。

此次金融监管总局定义的“沉睡账户”主要是指5年及以上未发生主动交易，且账户中有余额的个人银行账户。

今年9月，交通银行发布关于开展睡眠借记卡清理工作的通告称，自10月7日起，该行将对已满足连续三年以上（含三年）未发生动账交易（包括但不限于存取款、转账等），账户余额为0元，且未开通任何业务功能，包括但不限于基金、理财、外汇宝、太平洋贷记卡自动还款、预约转账等的个人借记卡进行销卡处理，销卡后将无法再恢复使用。

今年5月，农业银行官网也曾发布公告，7月起，将陆续开展活期存折清理排查工作，清理范围为截至2022年底，五年以上（含五年）没有交易、存款余额为零，且没有其他关联业务的活期存折。对于符合上述条件的账户，将在6月30日后陆续进行销户处理。

有银行网点客户经理向界面新闻表示，此类条件设置的相对比较严格，只要银行卡有签约过理财、证券账户，或银行卡有过短暂使用，就会留下一点活期余额，这样就不会造成销卡。不过，通常银行不会直接进行销卡，一般先要根据账户日常使用情况先降低非柜面渠道支付限额，并且回短信通知客户。

多家银行公告说明，如果客户希望账户继续使用，只需要办理完成一笔动账交易或持有效身份证件到银行网点办理账户激活。所谓动账交易是指存取款、汇入汇出、转账、消费等交易。

有银行在公告中特别提醒，银行不会以短信、电话或网站链接的方式要求客户提供账户密码、短信验证码等敏感信息进行账户激活。

对于清理沉睡账户的原因，金融监管总局称，通过“沉睡账户”提醒提示工作，帮助消费者了解自身银行账户开立情况，及时查看、使用或注销冗余账户，唤醒沉睡的“钱袋子”，提升资金利用效率。

前述银行人士表示，一些客户开卡较多，但使用较少是清理沉睡账户的直接原因，另外是银行出于反洗钱、反诈骗、保护客户账户安全等角度考虑。

中国人民银行此前披露数据显示，截至今年二季度末，全国共开立银行卡96.21亿张，环比增长0.5%，人均持有银行卡约6.81张。

多家银行在此前的公告中也提到，清理沉睡账户的原因与防范网络诈骗、跨境赌博，促进合理安排和使用个人银行账户资源等原因有关。

招联首席研究员董希淼表示，清理“睡眠账户”对银行和客户两方面都是有利的。一方面，从银行的角度来说，可以提高人性化服务、精准服务的意识。比如，处理不同类型的“睡眠账户”时，给予客户温馨提示，以短信等方式主动说明情况，增强客户的安全感。另一方面，有利于避免客户遭受电信诈骗，减少信息泄露，同时唤醒“沉睡账户”资金，提升利用效率。