“不买就滚, 买个10万的车叫什么叫”4s店员大骂顾客, 后续来了

10月9日，一则视频在网络上传播开来，震惊了观众。在这段视频中，一名前来购车的女士李女士在南昌的一家丰田4S店遭遇了极不尊重的待遇。这引发了广泛的关注和疑问，为何服务李女士的工作人员会对她出口成脏，发生了什么导致了这样的事件呢？

李女士的故事源自她早前对一款丰田车型的喜爱。她早已心仪着这款车，因此提前做了一些调查工作。在此之前，她还在广州了解了这款车的价格，但为了确保不被忽悠，她决定在自己的老家南昌的4S店里再次询问这款车的价格。

在电话中，李女士碰到了一位热情的工作人员，对她的需求表示了理解：“您好女士，店里有这款车型。关于价格，我们需要面谈，如果您有时间，欢迎您来店里与我们的工作人员详细沟通。”

这样的服务态度让李女士感到非常满意，于是她和父亲一同启程前往4S店，准备购车。

一开始，李女士和4S店的工作人员之间的互动非常顺利，他们共同讨论了车辆的性能和参数，似乎一切都在按照预期进行。

然而，当价格商谈阶段即将到来时，出现了令人意外的戏剧性转折。正当双方准备签署合同时，工作人员的态度突然发生了巨大变化，从之前的友好和热情转变为愤怒和侮辱。

李女士感到非常困惑和气愤，不明白为什么工作人员会突然对她出言不逊。尽管她试图了解原因，工作人员似乎不愿提供任何合理的解释，而是持续使用不当的言辞辱骂她。

这一变故发生得如此突然，吸引了其他员工和顾客的目光，使整个场面变得尴尬和不悦。

李女士最初的购车意图非常明确，她准备以全款方式购买车辆，而不需要办理贷款。然而，当工作人员得知她的购车方式后，他们的态度发生了戏剧性的变化。这个180度的大转变令人匪夷所思。

一开始，工作人员热情地接待李女士，甚至为她倒茶倒水。然而，在得知她要全款购车后，工作人员的脸色突然沉下来，态度一百八十度地改变。

李女士感到委屈，她直言不讳地问：“谁规定购车一定要贷款呢？我有能力全款支付，有什么问题吗？”然而，工作人员的回应却是冷漠而不友善，表示有急事后离开，将李女士留在4S店的沙发上。

李女士对这种态度感到疑惑，她不明白为什么购车方式会导致如此戏剧性的变化。然而，她尚未发作，尝试理性沟通。

然而，她的父亲却难以忍受这种不公平的待遇，开始寻找4S店的工作人员理论。这时，情况更加复杂，工作人员和李女士的父亲在大厅内开始激烈争吵。

最令人惊讶的是，其他工作人员没有尝试分开争吵的双方，而是有工作人员加入了争吵。一名男性工作人员更是突然冲到李女士面前，大声嘲笑她。

这个极端的情况令人震惊，李女士和她的父亲也不再忍受这种不公平待遇，开始向工作人员表达不满。

接下来发生的情节着实令人难以置信。在4S店的大厅内，服务李女士的工作人员和李女士的父亲爆发了争吵，一言不合，争执愈演愈烈。

这场口角之争激烈至极，李女士的父亲和工作人员你一言我一语，谁都不肯妥协，争执变得越来越激烈。

不久之后，李女士也加入了争吵的行列，和她的父亲一起表达了对这名工作人员的不满。

在这个时候，人们或许会期望4S店的其他工作人员走上前，将争吵的双方拉开，然后向李女士道歉，试图平息冲突。

然而，事实却出人意料。一名男性工作人员突然冒了出来，大声质问李女士：“不就是要买一辆10万元的车吗，你大呼小叫什么？” 这个回应令人大跌眼镜，毫无尊重和礼貌。

接着，其他工作人员急忙上前，试图将争吵的人群分开。但这名男性工作人员仍然不满足，走了一段距离后，突然回过头叫喊：“不买就滚啊！” 这样的侮辱性言辞进一步升级了局势。

同时，其他工作人员也加入了这场混乱的争吵，数落着李女士：“说话不算话！给你订到最低价你又不订不下来，那还讲什么讲！” 这样的态度和言辞令人震惊。

李女士没有停止拍摄，她用手机记录下4S店工作人员的丑恶行为。这引发了工作人员的不满，一名工作人员甚至建议报警：“她在拍我们，打110报警吧。”

随后，这名男性工作人员竟然冲到李女士面前，咄咄逼人地喊道：“你拍什么拍，你再拍一下试试！” 这种咄咄逼人的态度让人难以置信，李女士坚定地继续拍摄，这才使工作人员逐渐停止了不当行为。

然而，期间工作人员不时地发表侮辱性言辞，如“算了算了，狗咬我一下，我还能反咬狗一口吗？” 这种言辞使整个场面变得异常混乱和不堪入目。

最终，双方各执一词，购车计划被搁置。回到家后，李女士将这段令人震惊的视频上传到了网上，并强调：“起初我父亲只是声音大了点，绝对没有说任何过分的话。” 这个事件在社交媒体上引发了广泛的关注和谴责，引发了关于服务行业的态度和客户权益的讨论。

随后记者又询问了丰田总公司，丰田也表示：

“正在尝试与李女士沟通处理此事。”

有个网友表示：他不相信这个女人说的话！！事情一定是这个样子，首先，先问了按揭的价格，按揭的价格是会比全款便宜几千块，因为按揭要收手续费的，像这种车一般2000到6000不等，手续费当然是店里的纯利润，店员有考核任务，所以更喜欢按揭客户。

但不代表不接全款，然后丰田金融还会有一些利息收益。然后谈好按揭价格以后，这个女人突然变卦说要全款，因为谈好的价格全款是卖不了的，为啥卖不了？因为有时4s点为了完成按揭任务拿厂家返点车都是低于进价卖的！就这个道理。

不过话说回来，如果之前是谈贷款的价，现在想全款买，那就直接不卖就好了啊，买卖不成仁义在，非要骂人？服务行业这种态度，就算有天大的反转都说不过去！

不过我认为：贷款能多拿点，人家毕竟也要吃饭的。我当时也是全款，我不喜欢贷款。那就车价少还点或者多加点装潢。人家态度一样很好。互相理解点，现在日子都不好过。就像去低价旅游，你又啥都不买，人家导游还能对你态度好？这女的肯定还价太低了，什么都不想加，然后态度又很不好才会这样被人群起而攻之。

最后，对4s店来说，贷款或者全款直接取决销售对客户的报价，所以在谈判初期销售一般都会先询问是贷款还是全款来决定价格的收放，如果买家先以贷款为谈判价格或者套取低价，当价格谈好之后再改全款。

对4s店来说谈判的价格是毫无意义的因为价格是做不了的，浪费了买家时间，也浪费了卖家的时间。但如果从初期4s店销售就并未询问是全款还是贷款，那只能说这个4s店犯了最低级销售的错误。

一切的一切，都源于套路！你跟人家说的明白的，贷款价是贷款价，全款价是全款价。客户想全款让你按贷款价卖，你直接一句卖不了就完事儿了。

从南京到北京，买的没有卖的精，你卖个东西不说清楚那么多套路。10来万的破车，有多少人想着贷款？早点说清楚早点散伙，把人晾着算啥？我也是做生意的，我也去买过车，就事论事，事实证明，套路越多，生意越容易黄！

对此，屏幕前的你又有什么看法呢？