“不买就滚！买个10万块的车叫什么叫啊！”撕开了多少4S店遮羞布

现如今，对于大部分人来说，4S店销售工作人员像上班吹着空调、穿着西装革履、拿着高提成/高收入的形象已经深入人心。然而，随着汽车产业下行和车企"内卷"现象的加剧，4S店销售并没有那么好过。汽车价格的降低导致销售员的提成直线下降，而为了相互抢占市场，一些4S店甚至不惜用"谎言"来欺骗消费者进店购买。

近日，网上传出南昌一家4S店经销商与客户发生了激烈的言语冲突的视频，在网上引起了广泛的舆论关注。大多数人认为作为销售行业的从业者，销售员就算价格没谈拢，也不应该对客户恶语相向才对。那么到底发生了什么?

事情的起因是广州的李女士打算购买一辆丰田汽车，通过网络查询了汽车报价，并找到了江西南昌一家丰田4S店给出的满意价格。在电话中与4S店的销售人员确认后，李女士带着家人前往南昌的4S店购车。 到达南昌的丰田4S店后，销售员非常热情地接待了李女士，而且报价也与电话中的相近，给予了很大的优惠。

然而，当李女士表示要全款购车时，销售员告知这个价格只适用于贷款购车，无法全款买车。 在接下来的沟通中，双方的情绪变得激动，李女士认为自己受到了欺骗，并指责4S店销售人员使用的套路深。于是，她拿出手机开始录像。

面对李女士的录像行为，销售人员情绪更加激动，开始对李女士进行嘲讽。他们用侮辱性的言语对待李女士，甚至说出了"不买就滚"、"狗咬你，难道你还咬狗"等不当言论。这样的言行无疑违背了职业道德，给人留下了极为恶劣的印象。

实际上，对于购车来说，这是一种双方自愿的交易。如果价格无法谈拢，双方可以选择离开或寻找其他4S店。为什么会引发如此激烈的冲突呢？

问题的关键在于"异地"购车。电话中明明商定了全款购车，但到了4S店却被告知只能贷款购车。对于购车消费者来说，这显然是无法接受的。

现如今，随着互联网的普及，汽车价格变得越来越透明。为了吸引客户进店购车，4S店推出各种花样百出的促销活动。有的店铺承诺赠送各种礼品，有的店则打出"低价"的广告诱惑客户。这些都已经成为了汽车4S店行业普遍存在的问题。

对于李女士来说，她选择从广州携家人长途跋涉到江西南昌购车，自然是因为南昌的4S店给出了比广东要优惠很多的价格。然而，到了南昌后，却被告知该价格只适用于贷款购车，这无疑让李女士感到被欺骗。

与此同时，4S店将贷款购车作为一种重要的利润来源。对于4S店来说，他们在同一家厂家购买汽车，价格上并没有太大的差异，因此他们通过贷款来弥补售车价格的差异。一些银行为了争夺业务，会给予4S店2%到5%不等的利息返点。这意味着，如果客户贷款购车，4S店可以获得可观的利润。有些4S店还会采用较高的利率来获取更多的差价。对于客户来说，汽车利息并不是他们常常关注的问题。