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浙江男子把车送进4S店维修,提车时彻底蒙了:无法接受!

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来源:小强热线浙江教科(ztv4xqrx)

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小俞有一辆哪吒汽车,前两天因为故障送进4S店维修。没成想,4S店的工作人员竟然驾车掉进了电梯井,车损严重。小俞很生气,希望换车,遭到了4S店的拒绝。


“当时是这样的,这扇门已经到打开了,电梯可能是卡住了,或者是没上来,师傅就开着我的车直接往后倒,正好有落差,就摔下去了。”


小俞这辆车,车损比较严重,主要是集中在车侧、车尾和车顶。整个车顶全部变形,当时被电梯直接卡在这里,后方的车灯全部碎裂。小俞说,他想要换新车,毕竟买了车才两个月,都是对方的责任,如果卖二手车的话贬值很厉害。


发生意外的车子,是一辆哪吒汽车,是车主小俞在今年3月份花11万元购买的。现在也才开了不到3个月,算是一辆准新车。事故发生前,小俞发现新车刹车存在异响,原本是打算来4S店修车的。“李经理跟我说,车今天是修不好了,要等下次厂家发固件包过来,让我先开走,我就在4S店一楼等着取车。”


小俞告诉我们,当时车辆停在4楼维修车间,自己在一楼,没成想等待过程中发生了意外。过了十分钟车还没来,他给经理打电话,经理说这辆车被开进了电梯里,让他上去看,便看到自己的车受损严重。目前4S店表示换新车不可能,只能给予维修,再补偿几千块,但这个方案小俞不能接受。

那么这起事故为何会发生? 4S店对于小俞的诉求又会给出怎样的方案呢?小俞买车的地方是诸暨哪吒用户中心。4S店的一位李经理,做了解释。


李经理说,当时因为是电梯故障,他们也有视频。视频里电梯在升起,修理工过去看了一圈,电梯是平的,说明正常。去倒车的时候,电梯慢慢在下滑,倒车进去,后轮卡住了。


李经理告诉记者,这个事情他们也不想发生,车辆没有报废,他们的想法就是给小俞修好,延长质保,其他补贴可以再商量。

对于4S店的解决方案,小俞不认可,采访现场,小俞的父亲正好赶来。小俞父亲提议,车子可以维修,在新能源车电池这一块,他希望把整组电池给换掉。


对于小俞父亲的提议,4S店表示,如果事故造成电池破损,他们愿意更换,“你们可以找一个第三方,第三方可以帮你做检测,如果有问题那就换电池,这是合理的诉求。”

目前双方仍在就一些细节问题,进行协商。

支持维权↓↓

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