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同时，该中心参加了政务热线与社会治理、数字进展、标准建设、数说武汉四个平行论坛活动，认真听取了全国专家和同行就“以标准为引领、促进政务热线提质增效”等为主题的发言，为攀枝花市12345热线后续连续开展业务技能培训、优化完善队伍治理、探究标准化建设提供了新思路、新方向。
近年来，该中心深入贯彻党的二十大精神，按照国家对政务热线的建设和定位要求，连续推进热线高质量进展，积极探究12345热线服务于国家治理体系和治理能力现代化路径。下一步，中心将继续坚持系统观念，挖掘多元化公共服务渠道，多措并举强化与企业、群众的常态化沟通互动，以满足社会个性化、多样化需求，为提升政务治理效能、优化营商环境，探究新路径再添新动能。（阳智）
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